Términos Específicos para Propietarios

Obligaciones del Propietario

Registro

Antes de utilizar los Servicios de BoatBooker, el Propietario debe registrarse en la Plataforma BoatBooker y realizar todas las acciones necesarias para cumplir con los requisitos de registro de la Plataforma BoatBooker y todos los Términos.

Responsabilidad por las Leyes, Normas y Regulaciones Aplicables

Los Propietarios aceptan que son responsables de, y se comprometen a cumplir con, todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a su uso de la Plataforma, su uso de cualquier herramienta, servicio o producto ofrecido en la Plataforma, y cualquier transacción que realicen en relación con su uso de la Plataforma.

Es responsabilidad del Propietario cumplir con todas las regulaciones y requisitos de licencias locales para ofrecer servicios de navegación a pasajeros que pagan y para actuar como operador de charter, operador turístico, y en cualquier otra capacidad relacionada con los servicios de navegación.

Perfil, Anuncio(s) y Viaje(s)

Después de crear un Perfil en BoatBooker, los Propietarios pueden crear sus Anuncios y viajes. Para crear un anuncio, se les hará a los Propietarios una variedad de preguntas. Durante la creación del Anuncio, se les presenta a los Propietarios una opción para crear sus Viajes. Los Propietarios reconocen y aceptan que son los únicos responsables de todo el contenido que publiquen relacionado con cualquier viaje de navegación. En consecuencia, los Propietarios declaran y garantizan que cualquier viaje de navegación que publiquen y la reserva de – o la experiencia de un Arrendatario con un viaje de navegación que creen no violará ningún acuerdo que hayan celebrado con terceros, y cumplirá con lo siguiente:

1. Cumplirá con todas las leyes aplicables (tales como leyes marítimas y leyes que rigen embarcaciones, cuerpos de agua, etc.), requisitos fiscales, leyes de propiedad intelectual, y normas y regulaciones que puedan aplicarse a cualquier viaje que publiquen (incluyendo tener todos los permisos, licencias y registros requeridos).
2. No entrará en conflicto con los derechos de terceros.

Tenga en cuenta que al crear un anuncio y al agregar sus características, comodidades, descripciones y políticas requeridas, los Propietarios constituyen su Oferta y Términos, que el Arrendatario acepta al reservar un viaje.

TENGA EN CUENTA QUE BOATBOOKER NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL CUMPLIMIENTO DEL PROPIETARIO CON CUALQUIER ACUERDO CON TERCEROS O DEBERES HACIA ELLOS, LEYES, NORMAS Y REGULACIONES APLICABLES.

BoatBooker se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de eliminar o deshabilitar el acceso a cualquier viaje, cuenta o anuncio de BoatBooker por cualquier motivo, incluidos aquellos que BoatBooker, a su sola discreción, considere que violan este Acuerdo o las políticas de BoatBooker, objetables por cualquier motivo, o que sean de otro modo perjudiciales para el sitio web, BoatBooker, o sus usuarios.

• Capitán: si usted opera su propio negocio y lleva a los arrendatarios a navegar;
• Operador de charter: si usted es propietario de un negocio con múltiples embarcaciones y/o capitanes y operadores contratados;

Miembros del Equipo

Es posible que se les presente a los Propietarios la opción de agregar a sus miembros de equipo a sus perfiles. Antes de agregar a un miembro del equipo, el Propietario debe obtener el consentimiento para presentar públicamente la información personal de su miembro de equipo, incluidos nombre y apellido, foto y cargo. Los Propietarios son totalmente responsables de mantener información precisa sobre sus miembros de equipo en todo momento y deben eliminar información sobre personal que ya no trabaje con ellos o que no desee estar asociado con el Propietario de manera oportuna.

Los Propietarios solo pueden agregar miembros de equipo que sean mayores de edad.

BoatBooker se reserva el derecho de eliminar a los miembros del equipo de las cuentas de los Propietarios a su sola discreción.

Verificación de Credenciales

Se requerirá que los Propietarios presenten ciertas credenciales para su verificación.

La información contenida en estos documentos se utiliza para verificar que los Propietarios cuenten con los permisos, licencias y registros necesarios para operar un servicio de charter. Tenga en cuenta que BoatBooker actualmente no cuenta con la capacidad o los recursos para enfocarse en las regulaciones locales/municipales/de marina.

Si la información proporcionada en la credencial es insuficiente para verificar completamente el perfil de un Propietario y la información faltante está disponible públicamente, BoatBooker podrá utilizar la información registrada para encontrar información nueva. Por ejemplo, si el MMC de la Guardia Costera de EE. UU. de un capitán vence, utilizaremos el número de referencia/documento en la primera página para verificar en la base de datos en línea de la Guardia Costera de EE. UU. que la credencial haya sido renovada.

Para los Propietarios que utilizan la función de Pagos en Línea de BoatBooker, tenga en cuenta que si BoatBooker tiene problemas para abrir una cuenta de submerchant a su nombre por motivos de verificación, la información contenida en sus documentos podrá ser enviada a Stripe con el único fin de abrir una cuenta de submerchant.

Si usted es un Operador de Charter, es posible que se le requiera verificar credenciales de más de un capitán o guía.

BoatBooker podrá, a su sola discreción, exigir a los Propietarios que presenten credenciales adicionales, tales como Tarjetas de Consorcio de Drogas, licencias locales, y otra documentación relacionada con el negocio. Estos documentos se utilizarán como documentación de apoyo para fines de verificación.

Si bien BoatBooker hace todo lo posible por garantizar el cumplimiento legal, no podemos ni garantizamos la exactitud y validez de las credenciales proporcionadas, por lo que deben ser confirmadas con la autoridad emisora para ser validadas.

NO vendemos su información a ningún tercero.

Seguro

Los Propietarios confirman por medio del presente que entienden y aceptan que BoatBooker no actúa como asegurador ni como su agente contratante. Si un Arrendatario solicita la reserva de un viaje de navegación, cualquier acuerdo que el Propietario celebre con dicho Arrendatario es entre ellos y el Arrendatario, y BoatBooker no es parte de él.

BoatBooker recomienda encarecidamente que los Propietarios obtengan un seguro para sus viajes de navegación. Se anima a los Propietarios a revisar cuidadosamente cualquier póliza de seguro que puedan tener para su viaje de navegación y asegurarse de que estén familiarizados y comprendan cualquier exclusión, y cualquier deducible que pueda aplicarse a dicha póliza de seguro, incluyendo, sin limitación, si su póliza de seguro cubrirá o no las acciones u omisiones de los arrendatarios durante el viaje.

BoatBooker toma decisiones sobre la base de la información del anuncio, el documento adjunto y los datos registrados, sin examinar la exactitud de la información del anuncio, la credibilidad de los documentos adjuntos, ni la regularidad y legalidad de los procedimientos mediante los cuales se obtuvieron los documentos, y por lo tanto no es responsable de ningún error y/o daño que ocurra o pueda ocurrir si la información o los documentos proporcionados resultan ser falsos.

Para más información sobre la publicación de cualquier contenido en la plataforma de BoatBooker, por favor lea cuidadosamente los Términos de Contenido de BoatBooker .

En caso de que un Arrendatario o Propietario experimente algún costo que pueda surgir antes, durante o después del viaje, debido a la cancelación de un viaje, BoatBooker no será responsable independientemente del motivo de la cancelación.

Comunicación con su Arrendatario

Recomendamos utilizar la función de Mensajería Instantánea de BoatBooker para comunicarse con los Arrendatarios antes de un Viaje para asegurar que todos los detalles queden claros para ambas partes. Para los Propietarios que tengan alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad, puede acceder a ella aquí. Para los Propietarios de la Unión Europea, consulte el Aviso de Privacidad GDPR de BoatBooker .

Para obtener más información, lea nuestras Reglas y Directrices de la Plataforma, ya que define la comunicación con más detalle, lo cual constituye una parte integral de estos Términos.

Función de Reserva Instantánea

Todo Propietario que haya tenido una reserva exitosa con BoatBooker es automáticamente elegible para usar la función de Reserva Instantánea. Esta permite a un Arrendatario reservar instantáneamente un viaje para cualquier fecha disponible en el calendario del Propietario. Cuando la Reserva Instantánea está habilitada, los Propietarios no necesitan aceptar solicitudes de viaje, ya que se aceptan automáticamente mediante el sistema si la fecha solicitada está configurada como disponible.

Cuando los Propietarios cancelan un viaje reservado a través de la Reserva Instantánea, se les aplica una penalización. Después de un número de estas penalizaciones determinado a la sola discreción de BoatBooker, la función de Reserva Instantánea de un Propietario podrá ser desactivada. La función puede reactivarse si el Propietario lo desea, pero si se reportan más cancelaciones, entonces el acceso a la función podrá deshabilitarse durante todo un año.

• mal tiempo;
• fallas mecánicas de la embarcación;
• reservas de última hora;
• viajes compartidos que no alcanzan el número mínimo de personas.

BoatBooker se reserva el derecho de revisar manualmente cada cancelación y aplicar penalizaciones a cualquier cancelación que consideremos, a nuestra sola discreción, inválida. BoatBooker se reserva el derecho de cambiar los estándares objetivos requeridos a los Propietarios para activar la función de Reserva Instantánea sin previo aviso y a nuestra sola discreción. En tal caso, se requerirá que los Propietarios cumplan con los nuevos estándares y satisfagan todos los requisitos para tener la función de Reserva Instantánea activada.

Cancelación o Modificación de su Reserva

Cancelación

Si un viaje debe ser cancelado, esto puede hacerse a través de la aplicación del Propietario (BoatBooker para Propietarios) o del Sitio Web.

Tenga en cuenta que, si un Propietario cancela el viaje, el Cliente recibirá un reembolso completo de su depósito y se aplicará una penalización al anuncio del Propietario.

El Propietario conserva el derecho de cancelar un viaje si las condiciones climáticas se consideran inseguras. En tales casos, el Propietario debe notificar de inmediato al Arrendatario a través de la plataforma de BoatBooker. El Arrendatario no tiene derecho a compensación adicional más allá del reembolso, a menos que se acuerde lo contrario con el Propietario.

Penalizaciones razonables

Si un Propietario cancela una reserva confirmada, acepta que BoatBooker pueda aplicar penalizaciones o consecuencias a él o a su presencia en el Sitio Web, incluyendo, sin limitación:

• Publicar una reseña automatizada en el Sitio Web que indique que el Propietario canceló una reserva;
• Mantener el calendario del anuncio del Propietario no disponible o bloqueado para las fechas de la reserva cancelada;
• A sola discreción de BoatBooker, eliminar el anuncio del Propietario del Sitio Web, suspender el acceso del Propietario al Sitio Web, o limitar de otro modo su uso del Sitio Web como Propietario;
• Perjudicar la clasificación del charter del Propietario debido a una disminución en su tasa de éxito de reservas.
• Perder potencialmente la función de Reserva Instantánea.

Si los Propietarios tienen habilitada la función de Reserva Instantánea, pueden cancelar un máximo de 4 viajes antes de que la función sea desactivada en su anuncio. Los Propietarios pueden reactivar la función 1 año a partir de la fecha del primer viaje cancelado.

Si los Propietarios cancelan debido a circunstancias fuera de su control, tales como mal tiempo, problemas mecánicos, o alguna circunstancia atenuante, podrán ser elegibles para una cancelación sin penalización. Estas circunstancias se evalúan caso por caso y serán procesadas por los administradores de BoatBooker. Estas condiciones pueden encontrarse en nuestra Política de Circunstancias Atenuantes. BoatBooker podrá solicitar al Propietario documentos de respaldo para fundamentar su reclamo de una cancelación sin penalización. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de cancelación deben enviarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha del viaje. No podemos procesar solicitudes de cancelación enviadas más de 15 días después de la fecha del viaje.

Si un Arrendatario Cancela una Reserva

Si un Arrendatario cancela una reserva pero no incumple la política de cancelación del Propietario, se le reembolsará el monto total de su depósito.

Si un Arrendatario cancela una reserva e incumple la política de cancelación del Propietario, el Propietario recibirá el monto del depósito, a menos que el motivo de cancelación del Arrendatario esté dentro de la Política de Circunstancias Atenuantes. En este caso, los administradores de BoatBooker revisarán el motivo de cancelación y, si consideran que tiene fundamento, se reembolsará al Arrendatario en su totalidad.

Si un Arrendatario ha reservado a través de Pagos en Línea y cancela sin incumplir la política de cancelación del Propietario, se le reembolsará nuevamente en su totalidad.

Si un Arrendatario reserva a través de Pagos en Línea y la cancelación incumple la política de cancelación del Propietario, el Propietario recibirá el monto total del viaje, reducido por la comisión de BoatBooker (10-30%) y la tarifa de Pagos en Línea, a menos que el motivo de cancelación del Arrendatario esté dentro de la Política de Circunstancias Atenuantes. En este caso, los administradores de BoatBooker revisarán el motivo de la cancelación y, si consideran que tiene fundamento, se reembolsará al Arrendatario.

Modificación de una Reserva

Los Propietarios pueden solicitar cambiar la hora y fecha de inicio de sus próximos viajes y/o el número de personas del grupo en su aplicación o en el sitio web de BoatBooker. El Arrendatario será notificado y tendrá la opción de aceptar o no la sugerencia del Propietario dentro de 48 horas.

Cuando los Propietarios hacen una solicitud de cambio, la fecha original y los nuevos detalles del viaje se registrarán en el calendario del Propietario. Permanecerán registrados hasta que el Propietario reciba una respuesta de su Arrendatario.

Los Propietarios pueden modificar la solicitud misma hasta que el Arrendatario responda a ella.

Si un Arrendatario Solicita un Cambio

Si un Arrendatario desea cambiar algún aspecto del viaje, se notificará de inmediato a los Propietarios, quienes podrán responder dentro de 48 horas. Cuando los Arrendatarios hacen una solicitud de cambio, la fecha original y los nuevos detalles del viaje permanecerán registrados en el calendario del Propietario. Ambas fechas permanecerán registradas hasta que los Propietarios respondan a sus Arrendatarios.

Cancelación por parte de BoatBooker

BoatBooker podrá cancelar un viaje a su sola discreción en cualquier momento. En el caso muy poco probable de que un viaje sea cancelado por BoatBooker, los fondos se reembolsarán al Arrendatario tal como se habría hecho en circunstancias de una cancelación regular en la que no se hubiera incumplido la política del Propietario.

Función de Sincronización de Calendario

A los Propietarios que mantengan varios calendarios en línea se les podrá presentar la opción de Sincronización de Calendario. Si un Propietario conecta otros calendarios en línea con su calendario de BoatBooker, nuestro sistema escaneará automáticamente la disponibilidad del Propietario y bloqueará los viajes que no se puedan realizar.

El Propietario es el único responsable de actualizar regularmente su disponibilidad en su calendario y, por lo tanto, BoatBooker no es responsable de ningún error y/o daño que ocurra o pueda ocurrir en casos de calendarios inexactos.

Premio Boater's Choice

El Premio Boater's Choice permite a los Propietarios que se hayan distinguido por brindar un excelente servicio presentar esto a los Usuarios de BoatBooker.

BoatBooker no respalda a ningún Propietario, ni garantiza o controla la calificación, seguridad, idoneidad o conducta de ningún anfitrión, independientemente de si un Propietario tiene o no el Premio Boater's Choice. Si un Propietario califica para el Premio Boater's Choice, ha cumplido con los estándares de desempeño del Premio Boater's Choice de BoatBooker, los cuales se miden mediante un sistema automatizado. Esto no significa que BoatBooker respalde, certifique o apruebe el anuncio de un Propietario o a cualquier Propietario. Los Propietarios siguen siendo responsables de cumplir con las leyes aplicables y con todas sus demás obligaciones en virtud de nuestros Términos de Uso.

BoatBooker podrá cambiar los criterios para el Premio Boater's Choice o poner fin al Premio en cualquier momento y por cualquier motivo.

Para calificar para el Premio Boater's Choice, los Propietarios deben:

1. Tener al menos 10 (diez) reseñas verificadas de arrendatarios
2. Tener una calificación general de arrendatarios de 4.8/5 o superior
3. Tener una puntuación de confiabilidad de al menos 98% o superior
4. Tener una tasa de respuesta de al menos 98% o superior
5. Tener sus credenciales verificadas por BoatBooker y contar con una insignia mejorada"

Las calificaciones se evalúan trimestralmente. Si un Propietario satisface los estándares de desempeño y demás calificaciones durante los últimos 12 meses desde la fecha de revisión, entonces el Propietario es automáticamente elegible para recibir el Premio Boater's Choice.

El Premio Boater's Choice se revoca automáticamente en la siguiente fecha de revisión si un Propietario no cumple con los estándares de desempeño del año anterior. BoatBooker podrá a su sola discreción notificar a los Propietarios sobre la revocación de su premio. Los Propietarios a quienes se les haya revocado el Premio Boater's Choice podrán recuperar el Premio para un futuro período de calificación si cumplen con las calificaciones durante los últimos 12 meses en la fecha de revisión correspondiente.

Si un Propietario recibe el Premio Boater's Choice, se agregará automáticamente una insignia que indique que ha recibido el Premio a su perfil de BoatBooker y a las páginas de sus anuncios mientras continúe calificando. También se le proporcionarán recursos que le permitirán agregar un widget del Premio Boater's Choice a su sitio web. Ocasionalmente, es posible que nuestro sistema automatizado tarde algún tiempo en procesarlo. Si un Propietario desea desactivar su insignia del Premio Boater's Choice, puede contactar al Servicio de Atención al Cliente de BoatBooker. Si desea volver a activarla, también puede contactar a BoatBooker en [email protected].

Cualquier uso del widget del Premio Boater's Choice está sujeto a los Términos de Widget y estándares de calidad de contenido de BoatBooker. Calificar para un Premio Boater's Choice no otorga al Propietario ningún derecho de propiedad u otro derecho de propiedad intelectual sobre la insignia o cualquier otra propiedad intelectual de BoatBooker, salvo lo previsto en los Términos de Contenido. BoatBooker conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el widget, la insignia y cualquier otra propiedad intelectual del Premio Boater's Choice.

Usos Prohibidos

Tener el Premio Boater's Choice no permite al Propietario:

• Afirmar que están respaldados por un agente o representante de BoatBooker o tergiversar de otro modo su asociación con BoatBooker;
• Usar su Premio Boater's Choice y/o insignia en asociación con materiales que sean falsos, engañosos, ofensivos, difamatorios, obscenos, vulgares, pornográficos, acosadores, ilegales, o que violen los derechos de cualquier tercero;
• Comercializar la insignia y/o el widget del Premio Boater's Choice (como crear, importar o vender mercadería con la insignia o widget del Premio Boater's Choice) sin el permiso expreso de BoatBooker.

Para obtener más información sobre el Premio Boater's Choice, visite esta página.

Participación en el Programa de Lealtad

BoatBooker tiene el derecho unilateral, a su sola discreción, de incorporar anuncios que cumplan con los criterios de elegibilidad del Programa de Lealtad a la oferta del Programa de Lealtad, sin notificar previamente a los Propietarios. Tenga en cuenta que la participación del Propietario en el Programa de Lealtad no conlleva ningún derecho u obligación adicional para el Propietario respectivo.

Los beneficios del Programa de Lealtad se aplican únicamente a los Arrendatarios.

Indemnización

Los Propietarios (la "Parte Indemnizadora") defenderán e indemnizarán a BoatBooker (la "Parte Indemnizada") frente a todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, en que la Parte Indemnizada pueda incurrir como resultado de reclamaciones de cualquier forma por parte de terceros derivadas de:

1. Actos u omisiones dolosos o negligentes de la Parte Indemnizadora (incluyendo, sin limitación, el incumplimiento de cualquier requisito legal y/o regulatorio aplicable).
2. El incumplimiento por parte de la Parte Indemnizadora de cualquier declaración, garantía o pacto establecido en el presente documento.
3. La infracción de la propiedad intelectual de terceros por cualquier marca u otra propiedad intelectual proporcionada por la Parte Indemnizadora a la Parte Indemnizada.
4. El incumplimiento de la Parte Indemnizadora en recaudar todos los impuestos, tarifas y cargos que puedan aplicarse a los servicios de alquiler de embarcaciones ofrecidos para su venta por la Parte Indemnizadora.
5. El incumplimiento de la Parte Indemnizadora en proporcionar información precisa relacionada con su anuncio, lo cual resulte en reclamaciones legítimas de publicidad engañosa.