Заявление о доступности

Последнее обновление:

Заявление о доступности для BoatBooker

Компания BoatBooker, Inc. стремится обеспечить цифровую доступность для людей с ограниченными возможностями. Мы постоянно работаем над улучшением удобства использования и доступности нашего веб-сайта и мобильных приложений для всех пользователей — включая людей с нарушениями зрения, слуха, двигательными или когнитивными нарушениями.

Меры по обеспечению доступности

Чтобы обеспечить доступность, BoatBooker принимает следующие меры:

  • Мы учитываем требования доступности на всех этапах проектирования и разработки.
  • Мы принимаем стандарт WCAG 2.2 уровня AA в качестве целевого стандарта доступности.
  • Мы регулярно проводим обучение соответствующих сотрудников (дизайнеров, разработчиков, авторов контента) по передовым практикам обеспечения доступности.
  • Мы учитываем требования доступности как критерий при выборе сторонних инструментов или компонентов (например, виджетов бронирования, платёжных модулей).
  • Мы включаем тестирование доступности (автоматизированное и ручное) в наш процесс контроля качества перед выпуском релизов — в том числе тестирование с использованием распространённых вспомогательных технологий.

Статус соответствия

BoatBooker стремится соответствовать стандарту WCAG 2.2 уровня AA. Некоторые части веб-сайта или мобильных приложений могут ещё не полностью соответствовать этому стандарту.

Совместимость с браузерами и вспомогательными технологиями

BoatBooker разработан для совместимости с современными веб-браузерами (последние две основные версии Chrome, Firefox, Safari, Edge), а также с актуальными версиями iOS и Android для наших мобильных приложений.

Технические характеристики

Доступность BoatBooker основана на следующих технологиях:

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • WAI-ARIA

Эти технологии необходимы для того, чтобы наш пользовательский интерфейс поддерживал функции доступности в различных браузерах и вспомогательных технологиях.

Ограничения и альтернативы

Несмотря на наши обязательства и усилия, могут существовать некоторые ограничения. Ниже вы найдёте известные проблемы и возможные способы их решения.

Известные ограничения:

  1. Контент, предоставляемый пользователями (например, отзывы, комментарии, загруженные фотографии), не всегда может содержать соответствующие текстовые альтернативы — мы зависим от пользователей в части корректного заполнения атрибута alt. Если вы столкнулись с подобным случаем, мы рекомендуем связаться с нами, чтобы мы могли устранить проблему.
  2. Некоторые устаревшие или редко используемые браузеры, а также старые версии мобильных операционных систем могут не полностью поддерживать все функции доступности. Для оптимальной доступности мы рекомендуем использовать последнюю версию поддерживаемого браузера или официальное мобильное приложение BoatBooker.

Альтернативы или меры по снижению рисков:

  • Если вы столкнулись с какими-либо барьерами доступности (отсутствие альтернативного текста, недостаточный контраст, проблемы с навигацией с клавиатуры и т. д.), пожалуйста, свяжитесь с нами — мы постараемся предоставить альтернативные способы (например, ручную помощь, альтернативные форматы) там, где это возможно.

Подход к оценке

Доступность BoatBooker оценивается с помощью сочетания:

  • Автоматизированное тестирование с использованием инструментов оценки доступности
  • Ручное тестирование разработчиками и сотрудниками отдела контроля качества
  • Пользовательское тестирование с участием людей, использующих вспомогательные технологии (при наличии)

Отзывы и контактная информация

Мы приветствуем ваши отзывы о доступности BoatBooker. Пожалуйста, сообщите нам, если вы столкнулись с какими-либо проблемами доступности или у вас есть предложения по улучшению:

  • Телефон: +1-850-502-4257
  • E-mail: [email protected]
  • Почтовый адрес: 2881 East Oakland Park Boulevard, Fort Lauderdale, 33306, Florida, United States of America

Мы стремимся отвечать на отзывы, связанные с доступностью, в течение 5 рабочих дней.

Если вас не устраивает то, как мы рассматриваем ваши обращения, вы можете передать вопрос в соответствующий национальный орган.