Bonne expérience dans l'ensemble, avec des points à améliorer
Notre famille de 9 personnes a apprécié avoir le bateau pour nous seuls avec 2 membres d'équipage, plutôt qu'un grand bateau de promenade partagé. Nous avons pu personnaliser l'itinéraire pour combiner une sortie plongée avec tuba de 4 heures avec une sortie au soleil couchant de 2 heures, pour un total de 6 heures. Les points positifs : les boissons et les en-cas étaient en abondance. La musique était entraînante. Il y avait largement assez de place pour nous tous. L'un des membres de l'équipage était super sympa et très interactif. Les points moins positifs : bien que le paiement final indiquait clairement que le virement bancaire était accepté, j'ai subi pas mal de pression pour arriver avec de l'argent liquide local ; difficile à faire à ce prix-là. Le deuxième "spot de plongée avec tuba" était vraiment décevant, pas de poissons et eau trouble à cause de toute l'activité des bateaux dans la zone ; il ne devrait pas être présenté comme un arrêt plongée. Les crevettes au BBQ étaient excellentes, mais le marlin grillé n'a été apprécié par personne ; la texture et le goût nous ont rebutés. Les toilettes convenaient pour des toilettes de petit bateau, mais il n'y avait pas de papier toilette. Enfin, le soleil s'est techniquement couché pendant la croisière, mais c'était pendant ce qui semblait être notre retour précipité vers le rivage, alors qu'il nous restait encore plus d'une heure sur notre sortie de 6 heures lorsque nous avons accosté à notre point de départ. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment, mais ces points me font m'interroger sur le rapport qualité-prix.

Chère Gail, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous vous présentons nos sincères excuses pour que votre sortie plongée avec tuba et au soleil couchant n'ait pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçue par le poisson grillé, le manque de papier toilette dans les sanitaires, et que la sortie s'est terminée plus tôt que prévu. Vos remarques sont importantes pour nous et ont été transmises à notre équipe afin que nous puissions améliorer ces aspects de notre service. Nous accordons une grande valeur à vos retours, car ils nous aident à offrir une meilleure expérience à tous nos participants. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous accueillir à bord et de vous offrir le niveau de service élevé que nous nous efforçons de délivrer. Merci encore une fois pour votre avis sincère. Cordialement, L'équipe Happiness Mauritius





