On a passé un super moment ! Pablo était très compétent et aux petits soins. Je recommande vivement !
Merci de nous avoir permis d'accueillir votre famille et de vous faire vivre une expérience inoubliable
Pablo a été très patient avec nous et très attentionné. Je le recommande vivement et je réserverais à nouveau !
Merci de nous avoir accueillis, vous et votre famille
J'ai passé beaucoup de temps à comparer les différents bateaux pour choisir celui qui semblait le plus facile d'accès pour ma mère de 82 ans. Cependant, la veille, le capitaine m'a informée qu'un autre capitaine, Raul, allait nous emmener. J'ai supposé que c'était simplement un capitaine différent, pas un bateau différent. Puis nous sommes arrivées et c'était effectivement un autre bateau, sans le marchepied supplémentaire pour ma mère. La sortie s'est bien passée dans l'ensemble. Raul était sympathique et ma mère a réussi à entrer et sortir de l'eau même sans ce marchepied. On a même aperçu le bateau d'origine avec le capitaine Pablo, qui emmenait un couple en balade. Quand j'avais réservé la sortie, j'avais bien précisé à Pablo que notre priorité absolue était la plongée avec tuba. Raul ne parlait pas beaucoup anglais et il était difficile de lui faire comprendre qu'on voulait uniquement faire de la plongée avec tuba. On a passé de bons moments sur des plages et à un endroit où il y avait des tortues, mais on n'a pas vraiment eu accès à de bons spots de plongée avec tuba. Je pense que Raul est un excellent capitaine, simplement ce n'était pas celui avec qui on avait prévu de partir. On a quand même passé un bon moment au final.
Merci pour votre retour. Je m'excuse de ne pas avoir mieux communiqué concernant le changement de bateau. J'avais effectivement une double réservation ce jour-là et je ne voulais pas annuler votre sortie, j'ai donc organisé un autre bateau pour m'assurer que vous puissiez quand même partir et profiter de l'expérience. Je comprends ce que vous avez pu ressentir, et j'apprécie votre compréhension. Je suis vraiment heureux que vous ayez tout de même passé un excellent moment. Mes sincères excuses.
