
SeaEO Luxury Boat Charters
Charters
- HamptonConfirmation instantanéeExcursions à partir deUS $699
- Virginia BeachConfirmation instantanéeExcursions à partir deUS $699
- TampaConfirmation instantanéeExcursions à partir deUS $799
- Stock IslandConfirmation instantanéeExcursions à partir deUS $799
- MarathonConfirmation instantanéeExcursions à partir deUS $899
- IslamoradaConfirmation instantanéeExcursions à partir deUS $799
- CharlestonExcursions à partir deUS $1,200
- Osage BeachExcursions à partir deUS $899
Note
Tous les avis (80)
Lauren CatoSpartanburg, SC, États-Unis•Membre depuis 2026Le capitaine a annulé
Le voyage était censé avoir lieu le juin 19, 2026L'opérateur de charter a annulé 16 jours avant la date de l'excursion. Il s'agit d'une publication automatique.
Maria MoiseevaNew York, États-Unis•Membre depuis 2026Le capitaine a annulé
Le voyage était censé avoir lieu le juin 13, 2026L'opérateur de charter a annulé 28 jours avant la date de l'excursion. Il s'agit d'une publication automatique.
Bridget LippPhiladelphia, PA, États-Unis•Membre depuis 2026Le capitaine a annulé
Le voyage était censé avoir lieu le juin 6, 2026L'opérateur de charter a annulé 17 jours avant la date de l'excursion. Il s'agit d'une publication automatique.
Kelly RooneyFloride, États-Unis•Membre depuis 2025Le capitaine a annulé
Le voyage était censé avoir lieu le août 17, 2025L'opérateur de charter a annulé le jour de l'excursion. Il s'agit d'une publication automatique.
Gladys MilesIllinois, États-Unis•Membre depuis 20252.0VérifiéSortie en bateau en septembre
4 Heures – Aventure en Bateau (Matin) • 13 adultesTraduit par IA :
Réponse du CapitaineBonjour Gladys, et à toute personne lisant ce message, Je souhaitais répondre à cet avis car il ne reflète absolument pas ce qui s'est passé et mérite quelques éclaircissements. Tout d'abord, avant que la sortie en bateau n'ait lieu, la cliente a tenté de contester le paiement auprès de sa société de carte de crédit. Cela aurait dû être un signal d'alarme pour nous, mais nous avons honoré la réservation de bonne foi et sommes allés de l'avant. Ensuite, dans son avis, elle a écrit : « La prochaine fois, fournissez un bateau blanc et un bateau de croisière comme sur la photo. » S'il est vrai que le bateau était bleu plutôt que blanc, il s'agissait de la même marque, du même modèle et de la même taille que ceux indiqués — simplement une version plus récente et améliorée, valant plus de 150 000 $ de plus, et mon bateau personnel pour le moment. Nous avons effectué ce changement en tenant compte de son intérêt exprimé pour la pêche et d'autres préférences, afin qu'elle bénéficie d'un meilleur équipement et d'une meilleure expérience globale. Mettre une étoile à un bateau qui vaut plus d'un demi-million de dollars, flambant neuf, sans aucun défaut, et exactement ce qu'elle avait réservé — en mieux — ne reflète pas à quel point cet avis est inexact, et je ne sais pas ce qui pourrait mieux l'illustrer. Enfin — nous serons les premiers à admettre que nous ne sommes pas parfaits, mais nous tenons sincèrement à nos participants et assumons pleinement la façon dont nous gérons chaque situation. Dès que nous avons appris sa déception, nous l'avons contactée à plusieurs reprises pour tenter d'arranger les choses. Elle a refusé d'engager le dialogue, ce qui était regrettable car nous souhaitions vraiment résoudre la situation. Des captures d'écran de ces échanges sont jointes par souci de transparence. Nous sommes toujours prêts à arranger les choses et à faire en sorte que chaque participant se sente valorisé — y compris vous, Gladys. Merci de nous avoir donné l'occasion de clarifier la situation, et notre ligne reste ouverte pour en discuter. Merci ! – JP Propriétaire, SeaEO Luxury Boat Charters







