Mieterspezifische Bedingungen

Vor Ihrer Reise

Umfang der Dienstleistungen

BoatBooker tritt lediglich als Vermittler auf und ist keine Vertragspartei bei Bootsvermietungen, Bootstouren, Bootscharterverträgen oder anderen Transaktionen zwischen Nutzern der Plattform. BoatBooker tritt lediglich als Vermittler im Namen des Eigentümers  oder eines anderen Auftraggebers auf, der die auf der Plattform beworbenen Dienstleistungen erbringt.  Durch die Vornahme einer Reservierung oder Buchung über BoatBooker schließt der Mieter  einen Vertrag direkt mit dem Eigentümer  ab und unterliegt dabei den Geschäftsbedingungen des Eigentümers.  Die Liefer- und Geschäftsbedingungen eines Eigentümers  können auf Anfrage beim jeweiligen Eigentümer   eingeholt werden, bevor eine Buchung bestätigt wird oder zusammen mit der Buchungsbestätigung. Mit der Bestätigung einer Buchung akzeptiert der Mieter  die Geschäftsbedingungen des Eigentümers  sowie die BoatBooker-Geschäftsbedingungen. Falls es eine Abweichung zwischen der privaten Stornierungsrichtlinie des Eigentümers  und der auf seinem BoatBooker-Angebot angegebenen gibt, gilt die auf dem Angebot angegebene.

BoatBooker haftet nicht für Inhalte, die in den Geschäftsbedingungen des Eigentümers   festgelegt sind. Die BoatBooker-Vereinbarung mit Nutzern legt die Rechte und Pflichten der Nutzer fest, wenn sie Dienstleistungen über BoatBooker buchen oder reservieren.

Ab dem Zeitpunkt, an dem ein Mieter eine Reservierung vornimmt, agiert BoatBooker ausschließlich als Vermittler zwischen dem Mieter und dem Eigentümer, indem es die Details der Reservierung an den jeweiligen Eigentümer  übermittelt und dem  Mieter  eine Bestätigungs-E-Mail im Namen und Auftrag des Eigentümers sendet.

BOATBOOKER  WIRD SEIN BESTES TUN, UM SIE ZU UNTERSTÜTZEN, ÜBERNIMMT JEDOCH KEINE HAFTUNG UND SCHLIESST AUSDRÜCKLICH JEDE HAFTUNG IN BEZUG AUF DIE ERFÜLLUNG DES VERTRAGS MIT DEM EIGENTÜMER AUS, UND DIES SOLLTE DIREKT MIT DEM EIGENTÜMER GEKLÄRT WERDEN.

Mit der Vornahme einer Reservierung bei einem Eigentümer  akzeptiert der Mieter  die geltende Stornierungs- und No-Show-Richtlinie,  Kaution und Treibstoffrichtlinie  dieses Eigentümers,  sowie alle zusätzlichen Geschäftsbedingungen des Eigentümers, die für die Reservierung gelten können, einschließlich für erbrachte Leistungen und/oder von dem Eigentümer  angebotene Produkte (die Liefer- und Geschäftsbedingungen eines Eigentümers  können beim jeweiligen Eigentümer eingeholt werden). Die allgemeine Stornierungs- und No-Show-Richtlinie, Kaution und Treibstoffrichtlinie  jedes Eigentümers  wird auf unserer Website auf den Informationsseiten des Eigentümers  während des Reservierungsvorgangs sowie in der Buchungsbestätigungs-E-Mail zur Verfügung gestellt. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Tarife nicht für Stornierungen oder Änderungen berechtigt sind. Mieter werden angewiesen, die Angaben des Eigentümers  sorgfältig auf solche Bedingungen zu prüfen, bevor sie eine Reservierung vornehmen.

Mit der Vornahme einer Reservierung bei  einem Eigentümer  muss der Mieter  diesen Nutzungsbedingungen sowie den geltenden Geschäftsbedingungen des gebuchten  Eigentümers  zustimmen, und ist damit verpflichtet, andere Mitglieder seiner Reisegruppe über die geltenden Bedingungen zu informieren.

Informationen zu Zahlungen finden Sie in unseren Zahlungs- und Preisbedingungen.

Verpflichtung zur Prüfung der Regeln und Einschränkungen des Eigentümers

Für die Reservierung und den Kauf von reisebezogenen Waren und Dienstleistungen, die der Mieter  auswählt, können separate Geschäftsbedingungen gelten. Mieter  werden angewiesen, diese separaten Geschäftsbedingungen sorgfältig auf der Angebotsseite des Eigentümers  zu lesen. Der Mieter   sollte alle relevanten Fragen mit dem jeweiligen Eigentümer   über die BoatBooker-Instant-Messaging-Funktion klären, bevor er eine Reise bucht. Mieter  erklären sich damit einverstanden, die vom jeweiligen Eigentümer festgelegten Kaufbedingungen einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die fristgerechte Zahlung aller fälligen Beträge und die Einhaltung der Regeln und Einschränkungen des Eigentümers   bezüglich der Verfügbarkeit und Nutzung von Tarifen, Produkten oder Dienstleistungen. BoatBooker behält sich das Recht vor, eine Buchung des Mieters  zu stornieren, wenn die vollständige Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Mieter  nehmen zur Kenntnis, dass einige Eigentümer  als Drittanbieter, die bestimmte Dienstleistungen und/oder Aktivitäten anbieten, von Mietern  verlangen können, vor der Teilnahme an den angebotenen Dienstleistungen und/oder Aktivitäten einen Haftungsausschluss zu unterzeichnen. Mieter  verstehen, dass jeder Verstoß gegen die Regeln und Einschränkungen eines Eigentümers  zu einer Stornierung ihrer Reservierung(en), zur Verweigerung des Zugangs zu dem betreffenden Produkt oder den Dienstleistungen und/oder zum Verlust bereits gezahlter Beträge für eine solche Reservierung führen kann.

Versicherung und Sicherheit

Es ist eine Bedingung für die Buchung bei BoatBooker, dass Mieter  und alle Mitglieder ihrer Reisegruppe, einschließlich Kleinkinder und Kinder, angemessen versichert sind. Einige gefährliche Aktivitäten können zusätzlichen Versicherungsschutz erfordern. Mieter werden angewiesen, dies mit ihrem Versicherungsvermittler zu klären. Es kann eine Vertragsbedingung des Mieters  mit dem Eigentümer  sein, dass er einen geeigneten Versicherungsschutz abschließt und den Eigentümer darüber informiert, damit dieser die Angaben Ihres Versicherers aufnehmen kann. BoatBooker kann keine Verantwortung für Kosten übernehmen, die dem Mieter  dadurch entstehen, dass er nicht angemessen versichert ist.

Sollte einem Mieter oder Eigentümer aufgrund der Stornierung einer Reise vor, während oder nach der Reise Kosten entstehen, ist BoatBooker unabhängig vom Grund der Stornierung nicht dafür verantwortlich.

Mit der Buchung einer Reise erkennen Mieter  an und akzeptieren, dass das Bootfahren als Aktivität inhärente Risiken birgt, wie z. B. Ausrutschen auf dem Boot, Seekrankheit usw., und BoatBooker haftet nicht für solche Vorfälle.

DURCH DAS ANGEBOT VON DIENSTLEISTUNGEN FÜR BESTIMMTE INTERNATIONALE REISEZIELE ERKLÄRT ODER GARANTIERT BOATBOOKER NICHT, DASS REISEN ZU SOLCHEN ORTEN EMPFEHLENSWERT ODER RISIKOFREI SIND, UND HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN ODER VERLUSTE, DIE AUS REISEN ZU SOLCHEN REISEZIELEN ENTSTEHEN KÖNNEN.

Dokumentation

Nachdem Mieter  eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, werden sie angewiesen, diese sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind, und auch sicherzustellen, dass die angegebenen Namen mit den relevanten Ausweisdokumenten übereinstimmen, die sie möglicherweise dem Eigentümer vorlegen müssen.  Sollten Mieter  der Ansicht sein, dass eine Angabe nicht korrekt ist, sollten sie sich an BoatBooker wenden. Mieter  werden angewiesen, sicherzustellen, dass sie die bereitgestellten Informationen prüfen, damit sie sich der Zeiten, Dauer, Abfahrten und anderer Einzelheiten vollständig bewusst sind.  Mieter  wird empfohlen, unsere Plattformregeln und Richtlinien vor ihrer Reise zu lesen. Wenn  Mieter  sich über einen Aspekt ihrer Reise unsicher sind, sollten sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass die auf der Plattform angezeigten Informationen vollständig und korrekt sind, übernimmt BoatBooker keine Haftung für Personenschäden oder Verluste oder Sachschäden, die durch Fehler oder Auslassungen in den angezeigten Daten verursacht werden, unabhängig davon, ob sie auf Fahrlässigkeit, Unfall oder eine andere Ursache zurückzuführen sind.

BoatBooker übernimmt keine Verantwortung für Aktivitäten oder Verfahren, die erforderlich sein können, um die Dienstleistungen von BoatBooker nutzen zu können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, die Beschaffung oder den Besitz eines Reisepasses oder eines gültigen Ausweises für Reisen oder Führerscheine und/oder anderer Dokumente, die nach dem geltenden Recht des Staates/Landes, in dem die Bootsfahrt stattfindet, erforderlich sind. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Mieters.  

Bitte beachten Sie, dass sich Gesetze und Vorschriften in Bezug auf das Bootfahren und die Lizenzierung weltweit unterscheiden, und dass es in der alleinigen Verantwortung des Mieters  liegt, sich darüber zu informieren. BoatBooker gibt keine Zusicherungen, bestätigt oder billigt keinen Eigentümer oder Mieter  noch die angebliche Identität oder den Hintergrund eines Eigentümers oder Mieters.  Jeder Verweis darauf, dass ein  Eigentümer  „verifiziert“ ist (oder ähnliche Formulierungen), zeigt lediglich an, dass der Mieter oder Eigentümer  einen entsprechenden Verifizierungs- oder Identifikationsprozess von BoatBooker  abgeschlossen hat, und nichts weiter. Eine solche Bezeichnung ist keine Bestätigung, Zertifizierung oder Garantie durch BoatBooker in Bezug auf einen Eigentümer, einschließlich der Identität, des Hintergrunds des Eigentümers  oder ob der Eigentümer  vertrauenswürdig, sicher oder geeignet ist. Mieter  sollten stets die gebotene Sorgfalt walten lassen, wenn sie entscheiden, ob sie eine Reise buchen, und wenn sie mit einem Eigentümer  kommunizieren und interagieren, sei es online oder persönlich, insbesondere wenn sie außerhalb ihres Wohnsitzlandes reisen.

Durch die Nutzung der Website stimmen die Nutzer zu, dass jeglicher Rechtsanspruch oder Haftungsanspruch, den sie für Handlungen oder Unterlassungen anderer  Eigentümer, Mieter  oder anderer Dritter erheben möchten, auf einen Anspruch gegen den jeweiligen Eigentümer oder Mieter  oder einen anderen Dritten, der ihnen Schaden zugefügt hat, beschränkt ist. Die Nutzer verpflichten sich, nicht zu versuchen, BoatBooker in Bezug auf solche Handlungen oder Unterlassungen haftbar zu machen oder Rechtsmittel gegen BoatBooker zu erheben.

Bestpreisgarantie

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein  Mieter  innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung bei BoatBooker.com auf einer anderen Website einen niedrigeren Preis als auf BoatBooker.com findet, erstattet BoatBooker dem Mieter die Preisdifferenz als Gutschrift oder Rückerstattung.

Die Reise  muss gemäß dem gebuchten Reiseplan abgeschlossen werden, um für eine Rückerstattung oder Gutschrift der Preisdifferenz berechtigt zu sein.

Benachrichtigung von BoatBooker über einen Anspruch

Ein Mieter  muss innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach seiner Buchung auf BoatBooker.com ein Bestpreisgarantie-Antragsformular einreichen, um einen Anspruch im Rahmen der Bestpreisgarantie zu erheben. Der niedrigere Preis muss zum Zeitpunkt der Kontaktaufnahme mit BoatBooker verfügbar sein, wie von den Kundendienstmitarbeitern von BoatBooker festgestellt.

Muss ein „Apples-to-Apples“-Vergleich sein

Die Bestpreisgarantie gilt nur bei exakt übereinstimmenden Reiseplänen – das bedeutet: dasselbe Boot, denselben Reisetyp, dieselbe Dauer, dieselbe Anzahl von Gästen und exakt die gleichen Daten und Zeiten der Reise oder Dienstleistung wie über BoatBooker.com gebucht. Bei jeder eigenständigen Produktbuchung (zum Beispiel einer Tagesausflug)  muss der Vergleich mit demselben Produkt erfolgen, das eigenständig über eine andere Website erworben wurde (d. h. nicht als Teil eines All-inclusive- oder mehrtägigen Reisepakets). Die Bestpreisgarantie gilt nicht für Buchungen auf Websites, bei denen der Charterbetreiber, der Reiseplan oder ähnliche Buchungsdetails erst nach dem Kauf bekannt sind. Mieter  müssen alle Anforderungen erfüllen, die für den niedrigeren Preis (falls vorhanden) gelten,  einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Wohnsitz-, Regional- und Altersanforderungen.

Vergleichspreise müssen der Öffentlichkeit online zugänglich sein. Die Bestpreisgarantie gilt nur für Preise, die sowohl beworben als auch der Öffentlichkeit auf einer englischsprachigen Website zugänglich sind. Dies umfasst beispielsweise nicht Tarife, die angeboten werden auf:

• Websites von Mitgliedschaftsprogrammen, Unternehmensrabatte oder -tarife;
• Gruppen-, Prämienprogramm-, Incentive-, Tagungs-, Konvent-, Konsolidierer- oder Interline-Preise;
• Preise, die durch Versteigerung oder ähnliche Verfahren erzielt wurden;
• Preise, die nur durch die Verwendung eines Coupons oder einer anderen Werbeaktion verfügbar sind, die nicht der Öffentlichkeit angeboten wird;

Der niedrigere Preis darf nicht von einer Website stammen, bei der Sie anrufen müssen, um den Preis zu erhalten, oder aus einer E-Mail, die Sie erhalten haben. Außerdem muss der Preis in US-Dollar angegeben, gebucht und bezahlt werden. Wird ein niedrigerer Preis in einer Fremdwährung angegeben, wird dieser für die Zwecke der Anwendung der Bestpreisgarantie-Richtlinie in US-Dollar umgerechnet.

Die Preise müssen anhand des insgesamt gezahlten Betrags verglichen werden, nicht nur anhand des im Angebot genannten Betrags, da wir die Gesamtkosten mit/ohne Steuern, mit/ohne Bearbeitungsgebühren usw. vergleichen.

Wichtiger Hinweis zu Zusatzleistungen: Um sich für die Bestpreisgarantie zu qualifizieren, müssen Sie die erforderliche Anzahlung für die Buchung vollständig bezahlt haben.

Überprüfung von Ansprüchen

Alle Anfragen, einschließlich Quittungen, unterliegen der Überprüfung durch BoatBooker. BoatBooker akzeptiert keine Screenshots oder andere angebliche Nachweise für einen niedrigeren Preis, die nicht unabhängig durch BoatBooker-Personal bestätigt werden können, und wird auch keine Anfrage überprüfen, die BoatBooker nach eigenem Ermessen für das Ergebnis eines Druck- oder anderen Fehlers hält oder für betrügerisch oder in böser Absicht gestellt hält. Bestätigte Anfragen erhalten innerhalb von etwa 7–10 Tagen nach der Bestätigung eine Gutschrift auf die für die Buchung verwendete Kreditkarte.

Änderungen

BoatBooker behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Bestpreisgarantie zu ändern oder einzustellen oder ihre Verfügbarkeit für jede Person jederzeit, aus jedem oder keinem Grund, ohne vorherige Ankündigung oder Haftung gegenüber den Nutzern einzuschränken. Die zum Zeitpunkt der Buchung eines Nutzers geltenden Bedingungen bestimmen dessen Anspruchsberechtigung im Rahmen der Bestpreisgarantie. Keine Änderung des Bestpreisgarantie-Programms wirkt sich auf bereits ausgestellte Gutschriften aus. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen durch BoatBooker stellt keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung

Stornierungen

• Wenn ein Mieter  seine Reise stornieren muss, kann er dies über die Option „Meine Buchungen“ auf der Website oder in der BoatBooker-Mieter-App tun, indem er auf „Buchung stornieren“ klickt.  Mieter  müssen die Stornierung über die BoatBooker-Plattform beantragen, andernfalls wird sie nicht als gültig angesehen.
• Wenn ein Mieter  seine Reise vor dem Ablauf der Stornierungsfrist des Eigentümers  storniert, wird die Stornierung automatisch bearbeitet und er kann eine vollständige Rückerstattung seiner Anzahlung erhalten.
• Wenn die Stornierung eines Mieters  gegen die Stornierungsrichtlinie des Eigentümers  verstößt, wird ihm der Betrag seiner Anzahlung in Rechnung gestellt.
• Wenn ein Mieter  seine Reise über Online-Zahlungen bucht und gegen die Stornierungsrichtlinie des Eigentümers verstößt, wird ihm der volle Reisebetrag in Rechnung gestellt.
• Wenn ein Mieter  aufgrund außergewöhnlicher Umstände storniert, kann er sein Geld unter Umständen trotzdem zurückerhalten. Mieter können unsere Richtlinie zu außergewöhnlichen Umständen prüfen, um zu sehen, ob sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.
• Muss der Eigentümer  die Reise eines Mieters stornieren, erstattet BoatBooker dessen Anzahlung.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS DIE EIGENTÜMER  DIE LETZTVERANTWORTUNG FÜR DIE SICHERHEIT DER CREW UND ALLER AN BORD BEFINDLICHEN PERSONEN TRAGEN. FALLS DIE REISE AUS IRGENDEINEM GRUND NICHT MEHR SICHER IST, HAT DER EIGENTÜMER  DAS RECHT, DIE GESAMTE REISE ODER TEILE DAVON ZU STORNIEREN (VOR ODER NACH DER ABFAHRT).

Wurde eine Reise vor der Abfahrt aufgrund unsicherer Wetterbedingungen storniert (innerhalb von 7 Tagen vor dem Reisedatum), können Mieter  wie folgt vorgehen:

• Von BoatBooker eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung für die stornierte(n) Leistung(en) annehmen. Wurde die Buchung über Online-Zahlungen vorgenommen, erhalten sie eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
• Von BoatBooker eine gleichwertige Ersatzleistung annehmen, sofern eine solche vernünftigerweise verfügbar ist.
• Von BoatBooker eine Ersatzleistung geringeren Werts annehmen, wenn keine gleichwertige Leistung vernünftigerweise verfügbar ist, und die Differenz der Anzahlung zwischen der ursprünglich gebuchten Reise und der Ersatzreise von BoatBooker zurückfordern.

BoatBooker ist nicht verantwortlich für Nebenkosten oder Folgeschäden, die Ihnen infolge der stornierten Buchung entstanden sind, wie z. B. Visa, Impfungen, Unterkunft, nicht erstattungsfähige Flug- oder Bahntickets, nicht erstattungsfähige Parkgebühren oder andere Gebühren, Verdienstausfall oder Verlust von Freude usw. BoatBooker behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen anstelle der oben genannten Optionen eine vollständige Rückerstattung zu leisten.

Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungsanfragen innerhalb von 15 Tagen nach dem Reisedatum eingereicht werden müssen. Wir können Stornierungsanfragen, die mehr als 15 Tage nach dem Reisedatum eingehen, nicht bearbeiten.

Wird eine Reise aufgrund widriger Wetterbedingungen storniert, hat der Mieter unabhängig von der Standard-Stornierungsrichtlinie des Eigentümers Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Diese Ausnahme gilt nur, wenn der Eigentümer bestätigt, dass die Wetterbedingungen für die sichere Durchführung der gebuchten Reise ungeeignet waren.

Änderungen

Wenn ein Mieter  Angaben zu seiner Reise ändern muss, kann er dies über die Option „Meine Buchungen“ auf der Website oder der BoatBooker-Mieter-App beantragen, indem er auf „Buchung ändern“ klickt.  Bitte beachten Sie, dass Mieter  die Änderung über die BoatBooker-Plattform beantragen müssen, andernfalls wird sie nicht als gültig angesehen. Um eine Änderung ihrer Buchung vorzuschlagen, sollten Mieter  auf „Buchung ändern“ auf ihrer Buchungsdetailseite gehen. Sie können dann die vorgeschlagenen Änderungen eingeben und auch den Eigentümer  kontaktieren, der über ihre Anfrage benachrichtigt wird und anschließend 48 Stunden Zeit hat, um zu antworten. Antwortet er nicht, gilt die Änderungsanfrage als nicht angenommen und die ursprünglichen Reisedetails bleiben bestehen.

Bei Privatreisen können Mieter  eine Änderung des Datums und der Startzeit ihrer Reise, der Gruppengröße sowie eine Paketänderung beantragen, sofern diese verfügbar ist. Bei Gruppenreisen  können Mieter  eine Änderung des Datums und der Gruppengröße beantragen.

Die Änderung einer Reise kann zusätzliche Kosten verursachen.

Eine Änderungsanfrage kann zurückgezogen werden, solange der Eigentümer  noch nicht darauf geantwortet hat.

Wenn  ein Eigentümer die Änderungsanfrage eines Mieters nicht annimmt, bleiben die ursprünglichen Reisedetails unverändert.

Wenn ein Eigentümer  eine Änderung einer Reise beantragt, werden Mieter  benachrichtigt und können entweder der Änderung zustimmen oder ablehnen und ohne Strafe eine andere Uhrzeit/ein anderes Datum vorschlagen.

BoatBooker behält sich das Recht vor, jede Buchung nach eigenem Ermessen aus jedem Grund zu ändern.

Nicht genutzte Leistungen

Weder BoatBooker noch seine bevollmächtigten Vertreter bieten oder zahlen Rabatte oder Rückerstattungen für verpasste oder nicht genutzte Leistungen an, die der Mieter  ohne Verschulden von BoatBooker oder seiner Vertreter versäumt oder nicht genutzt hat, was auch jede Beendigung der Teilnahme des Mieters  an der Dienstleistung aufgrund eigenen Verschuldens, eigener Fahrlässigkeit oder eines Verstoßes gegen diese Bedingungen umfasst.

Nach der Reise

Beschwerden

Da der Vertrag des Mieters mit  dem Eigentümer  besteht, sollten alle Beschwerden an diesen gerichtet werden. BoatBooker wird jedoch sein Bestes tun, um Mietern bei etwaigen Fragen oder Bedenken bezüglich ihrer Arrangements zu helfen. Wenn Mieter während einer über BoatBooker gebuchten Bootsfahrt ein Problem haben, müssen sie dies unverzüglich dem Eigentümer,  ihrem lokalen Anbieter oder Vertreter melden.  Wenn Mieter  dieses Verfahren nicht befolgen, ist es weniger wahrscheinlich, dass ihre Beschwerde ordnungsgemäß untersucht und behoben wird. Jede Beschwerde nach der Rückkehr eines Mieters   von seiner Reise muss an den Eigentümer gerichtet werden. Mieter  finden die Kontaktdaten des Eigentümers  in den Bestätigungsunterlagen, die BoatBooker ihnen sendet. BoatBooker wird selbstverständlich sein Bestes tun, um Mietern  bei Bedarf zu helfen.

Falls ein Nutzer die Kontaktinformationen eines anderen Nutzers benötigt, behält sich BoatBooker das Recht vor:

• Die angeforderten Informationen mit Einwilligung des Nutzers, dem die angeforderten Informationen gehören, bereitzustellen;
• Die angeforderten Informationen nach Erhalt einer offiziellen Anfrage von Regierungs- und Behördenstellen bereitzustellen.

Wenn Sie in der Europäischen Wirtschaftsraum wohnhaft sind und mit der Art und Weise, wie Ihre Beschwerde behandelt wurde, nicht einverstanden sind, können Sie sich je nach Art und Gegenstand Ihrer Beschwerde über die ODR-Plattform (Online-Streitbeilegung) der Europäischen Kommission (ec.europa.eu/odr) beschweren.

Bewertungen

Mieter können ihre Bewertungen und Beiträge zu Bootserlebnissen einreichen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Inhaltsbedingungen, den Abschnitt Bewertungsregeln für Mieter, und die Bewertungsrichtlinie in unseren Plattformregeln und Richtlinien, da diese einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen darstellen.