Olá, Lamentamos sinceramente ver a sua avaliação e gostaríamos muito de ter a oportunidade de saber mais sobre a sua experiência. Esta é a primeira vez que recebemos uma avaliação baixa relativamente à nossa tripulação, e já tentámos contactá-lo por telefone e mensagem na esperança de perceber o que poderá ter corrido menos bem e como podemos remediar a situação.
A nossa equipa partilhou que o seu grupo pareceu aproveitar os bancos de areia e visitou todos os locais de festa solicitados durante o passeio. Infelizmente, não nos foi possível acomodar o seu pedido de extensão do tempo na água devido a outra reserva imediatamente a seguir à sua, e lamentamos qualquer deceção que isso possa ter causado.
Preocupamo-nos genuinamente com a experiência de cada convidado e estamos sempre à procura de formas de melhorar. Se estiver disponível para partilhar mais, ficaríamos gratos por qualquer feedback que esteja disposto a fornecer. A sua opinião pode ajudar-nos a servir melhor os futuros clientes e a garantir que cada passeio da CoastEase Tikis reflita a diversão, a hospitalidade e o espírito da Costa do Golfo pelos quais somos conhecidos.
Esperamos ter notícias suas em breve e desejamos-lhe tudo de bom.
Com os melhores cumprimentos,
A Tripulação da CoastEase Tikis