Dream Boat Service

Avaliação

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  Fred Asher

  Repeat customer

  

  Nova York, Estados Unidos

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  Membro desde 2025

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  2 viagens

  5.0

  Verificado

  Ótimo barco, melhor capitão!

  8 Hrs – Passeio de barco (1 Jul - 21 Jul) em julho 6, 2026 • 6 adultos • 3 crianças

  Esta empresa de barcos foi absolutamente incrível. O nosso capitão Gabrielle tinha muita experiência, era muito simpático e um dos capitães mais atenciosos com quem já tive o prazer de trabalhar. Levou-nos aos locais secretos mais de tirar o fôlego, que eram simplesmente incríveis. Recomendo vivamente esta empresa.

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  Jose Mendez

  

  Virgínia, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  5.0

  Verificado

  Viagem à Sardenha Esmeralda

  8 Hrs – Passeio de barco (22 de julho - 10 de agosto) em agosto 1, 2026 • 3 adultos

  O Capitão VincenZo foi o melhor, era simpático, experiente, gentil, e um ótimo Capitão e pessoa. Voltaríamos a usar os seus serviços com toda a certeza. Obrigado.

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  Resposta do operador de charter

  agosto 2, 2026

  Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação. Foi um verdadeiro prazer tê-lo a bordo, e agradecemos sinceramente a simpatia e a cortesia que demonstrou ao longo de toda a experiência. O nosso Capitão confirma também que foi um enorme prazer passar o dia consigo e gostaria de lhe agradecer pessoalmente. Esperamos recebê-lo a bordo novamente em breve!

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  Jake Gentling

  

  Califórnia, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  4.3

  Verificado

  Um Dia Incrível no Mar

  8 Hrs – Passeio de barco (15 Jun - 30 Jun) em junho 21, 2026 • 7 adultos • 3 crianças

  O Capitão Gabriel foi excelente. A melhor forma de explorar a água e as enseadas escondidas. As baterias das scooters aquáticas não estavam carregadas e acabaram cedo, a única nota negativa.

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  Thomas Schroeder

  

  Flórida, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  2.7

  Verificado

  Um dia no mar abaixo das expectativas.

  8 Hrs – Passeio de Iate Privado (Jun) em junho 25, 2026 • 8 adultos • 4 crianças

  O barco era bonito como anunciado, no entanto a experiência e os locais que visitámos eram sítios a que poderíamos ter ido num dia normal de praia. Estávamos à espera de ser levados a praias acessíveis apenas de barco, e mesmo quando perguntámos ao capitão, ele continuou a arranjar desculpas para justificar por que não podíamos ir. Não foi um mau dia, mas definitivamente não valeu o custo do aluguel de barco para ir apenas a praias normais.

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  Resposta do operador de charter

  julho 19, 2026

  Lamentamos que o seu dia não tenha correspondido totalmente às suas expectativas. Como explicámos durante o check-in, as condições meteorológicas e do mar no dia do seu passeio de barco não nos permitiram chegar em segurança à área que esperava visitar. A segurança dos nossos convidados e do nosso barco é sempre a nossa maior prioridade, razão pela qual recomendámos o melhor itinerário possível com base nas condições do mar. O nosso capitão levou-o a algumas das praias e enseadas mais bonitas da região, todas conhecidas pelas suas águas cristalinas. É perfeitamente normal que algumas destas praias também sejam acessíveis de carro; isso não as torna menos bonitas ou menos dignas de visita. A Sardenha não é composta exclusivamente por ilhas ou locais acessíveis apenas de barco. Muitas das suas praias mais famosas e de tirar o fôlego são acessíveis por terra, oferecendo ainda assim algumas das paisagens e águas mais espetaculares do Mediterrâneo. Por este motivo, ficámos surpreendidos com o seu comentário de que os locais visitados não eram de tirar o fôlego. O itinerário foi escolhido exclusivamente de acordo com as condições do mar, com o objetivo de garantir tanto a sua segurança como a melhor experiência possível nesse dia. Compreendemos que as expectativas podem variar de pessoa para pessoa, mas acreditamos que é importante que futuros convidados saibam que todas as decisões tomadas foram baseadas exclusivamente na segurança e em proporcionar a melhor experiência possível nas circunstâncias.

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  David Feldman

  

  Nova York, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  1.0

  Verificado

  NÃO RESERVE COM A DREAM BOAT SERVICE!!!

  8 Hrs – Passeio de barco (1 Jul - 21 Jul) em julho 12, 2026 • 8 adultos

  Aconselho vivamente a evitar esta empresa. Desde o momento em que chegámos, a experiência foi uma desilusão. O capitão não falava inglês, o que tornou a comunicação extremamente difícil. Com frequência, não conseguia perceber os nossos pedidos e recusou-se a levar-nos a vários destinos que queríamos visitar especificamente, apesar de esses terem sido discutidos previamente. Antes mesmo de sairmos do cais, fomos obrigados a pagar antecipadamente por inúmeros extras. Infelizmente, vários dos itens e serviços pelos quais pagámos nunca foram fornecidos. Quando pedimos o reembolso pelo que não recebemos, a empresa recusou. O barco em si não tinha nada a ver com as fotos usadas para o anunciar. As imagens eram extremamente enganosas, e o estado da embarcação ficou muito aquém do que esperávamos. O pior de tudo foi o barco ter avariado durante o nosso aluguel. Ainda mais preocupante, o capitão admitiu que já sabia que havia um problema mecânico antes de sair com o barco, mas decidiu avançar na mesma. Isso é completamente inaceitável e levanta sérias preocupações de segurança. No geral, esta experiência pareceu enganosa do início ao fim. Publicidade enganosa, má comunicação, falha na prestação dos serviços pagos, recusa em emitir reembolsos e operar conscientemente um barco com problemas mecânicos tornaram este o pior aluguel de barco que já tive. Não recomendo esta empresa a ninguém.

  Traduzido por IA:

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  Resposta do operador de charter

  julho 14, 2026

  Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas. No entanto, consideramos importante esclarecer alguns pontos para que qualquer pessoa que leia esta avaliação tenha uma compreensão completa e precisa da situação. Relativamente ao Capitão, lamentamos genuinamente que esta tenha sido a sua perceção. Ele trabalha connosco há muitos anos e tem sido sempre elogiado pelos nossos clientes pela sua profissionalismo, cortesia e disponibilidade para ajudar. Apesar da situação inesperada que ocorreu durante o seu aluguel de barco, fez tudo o que estava ao seu alcance para garantir que o seu dia pudesse continuar da melhor forma possível. É verdade que o barco sofreu uma avaria mecânica inesperada. No entanto, em vez de o deixarmos sem solução, providenciámos imediatamente um barco de substituição sem qualquer custo adicional, que o foi buscar e o levou diretamente à Phi Beach, exatamente conforme solicitado. A nossa prioridade foi garantir que o seu dia não fosse completamente comprometido. Ficámos também surpreendidos com algumas das afirmações feitas na sua avaliação. Vários dos seus pedidos adicionais foram confirmados muito tarde na noite anterior ao passeio de barco, quando já não era possível providenciar tudo o que foi solicitado. Ainda assim, fizemos todos os esforços para fornecer o máximo possível e informámo-lo da situação antes da partida. Esta solução foi aceite por si na altura. Gostaríamos também de esclarecer que, na reserva anterior, foi o próprio que optou por cancelar na manhã do próprio dia do passeio de barco. Conforme claramente indicado na nossa política de cancelamento, que está publicamente disponível e visível para todos os clientes antes de reservar, os reembolsos apenas são aplicáveis a cancelamentos efetuados dentro do prazo estipulado — e não a cancelamentos realizados no próprio dia da partida. Esta política é aplicada de igual forma a todos os clientes, sem exceção. Por fim, todas as nossas comunicações estão devidamente documentadas. Por este motivo, somos obrigados a rejeitar respeitosamente qualquer versão dos acontecimentos que não reflita com precisão o que realmente ocorreu. Mantemo-nos comprometidos a operar com profissionalismo, transparência e integridade, colocando sempre a segurança dos nossos clientes e a qualidade do nosso serviço acima de tudo. Desejamos-lhe sinceramente as melhores viagens no futuro.