Palm Beach Charters

Avaliação

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  Perry Lorenz

  

  Connecticut, Estados Unidos

  •

  Membro desde 2026

  5.0

  Verificado

  Passeio de barco com Jonathan

  Special 4 hour trip for Perry Lorenz em janeiro 18, 2026 • 6 adultos

  Traduzido por IA:

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• 

  Laura Shanley

  

  Nova York, Estados Unidos

  •

  Membro desde 2025

  5.0

  Verificado

  Passeio de barco com Jonathan

  4 Hr Mar-A-Lago em dezembro 29, 2025 • 12 adultos • 3 crianças

  Traduzido por IA:

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  Resposta do operador de charter

  dezembro 31, 2025

  Foi um enorme prazer receber a sua família a bordo e estamos ansiosos por futuras excursões!

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  Theresa Scalone

  

  Nova York, Estados Unidos

  •

  Membro desde 2026

  4.0

  Verificado

  O Capitão foi excelente

  Cruzeiro de 4 Horas em março 21, 2026 • 11 adultos • 5 crianças

  O Capitão que tivemos na nossa viagem foi excecional, muito paciente com os meus cinco netos com menos de 6 anos. Éramos um grupo muito diversificado, com idades entre os 2,5 anos e os 90 anos. A minha mãe adorou a celebração do seu 90.º aniversário!

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• 

  Harper Cherry

  

  Tennessee, Estados Unidos

  •

  Membro desde 2026

  2.7

  Verificado

  Preocupações com Segurança

  4 hr– Peanut Island em abril 11, 2026 • 2 adultos

  A nossa experiência poderia ter terminado de forma muito diferente, e achamos importante partilhar o que aconteceu. Nos primeiros 30 minutos do nosso passeio de barco, vivemos um incidente grave. O nosso capitão conduzia o barco a uma velocidade bastante elevada enquanto estávamos todos sentados na proa, a celebrar o início de uma festa para a nossa noiva. No entanto, após embater numa onda, o capitão perdeu o controlo do barco e foi atirado para o lado. Como resultado, todos nós fomos violentamente atirados para baixo. Uma passageira foi projetada contra uma porta de vidro, que partiu com o impacto e causou um corte no interior do seu braço. Uma segunda passageira, que quase foi ejetada do barco, embateu com o rosto na lateral e sofreu um corte no queixo. Still, o capitão conseguiu retomar o controlo antes que a situação se tornasse ainda mais perigosa. No entanto, foi uma experiência assustadora e inaceitável, e não era de todo como pretendíamos passar o nosso dia. Além disso, tínhamos a ideia de que tínhamos reservado esta experiência com o Jonathan e que ele seria o nosso capitão. Com base nas avaliações positivas, sentimo-nos confortáveis e confiantes na nossa escolha. Em vez disso, à chegada, fomos apresentados a um capitão diferente, a Hailey, sem aviso prévio. Não fomos informados do seu nível de experiência com antecedência, e só soubemos por ela que tinha feito "algumas viagens". Embora compreendamos que os acidentes podem acontecer, esta situação levanta sérias preocupações em relação à segurança, comunicação e profissionalismo em geral. Com base nesta experiência, não podemos recomendar este serviço.

  Traduzido por IA:

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  Resposta do operador de charter

  abril 24, 2026

  Harper, antes de mais nada, pedimos sinceras desculpas pela experiência assustadora que você e o seu grupo viveram durante o aluguel de barco. A segurança é sempre a nossa prioridade máxima, e compreendemos o quanto aquele momento deve ter sido perturbador — especialmente durante o que deveria ser uma celebração especial para a noiva. Gostaríamos de fornecer algum contexto adicional sobre o incidente. A capitã designada naquele dia, Hailey, possui todas as qualificações exigidas pela Guarda Costeira dos EUA e tem vários anos de experiência no mar, incluindo passeios de barco coletivos pela região. Ela foi selecionada com base no seu profissionalismo e na sua reputação de confiança na comunidade local de aluguel de embarcações. No momento do incidente, a Capitã Hailey declarou acreditar que a embarcação pode ter colidido com um peixe-boi que não era visível nem previsível, o que causou o impacto repentino e a perda de equilíbrio. Embora lamentável, isso não se deveu a uma operação imprudente, mas sim a uma situação inesperada e incontrolável no mar. O Capitão Jonathan encontrou o seu grupo na água pouco após o incidente para avaliar pessoalmente todos os presentes e garantir que ninguém havia sofrido ferimentos graves. Naquele momento, todos foram verificados e não foram observados ferimentos sérios. O seu grupo recebeu imediatamente a opção de encerrar o passeio de barco mais cedo, caso fosse da sua preferência. Após discutirem entre si, o seu grupo partilhou que não queria encerrar o passeio e mencionou que todos estavam bem, à exceção de pequenos arranhões. Também expressaram que incidentes em embarcações podem acontecer e partilharam que alguns membros do grupo tinham vivenciado recentemente um acidente de barco. Para garantir que a celebração pudesse continuar de forma positiva, oferecemos opções de compensação, e o seu grupo optou por receber duas horas complementares adicionais no mar, o que foi aceite com agrado. Também oferecemos uma garrafa de champanhe por conta da casa para a noiva, que ficámos felizes em proporcionar como parte do esforço para salvar a ocasião especial. Acreditávamos verdadeiramente, naquele momento, que todas as preocupações tinham sido resolvidas no local e que o seu grupo conseguiu continuar a aproveitar o dia. Dito isso, compreendemos plenamente que a experiência os deixou abalados, e por isso pedimos sinceras desculpas. Levamos cada incidente a sério e estamos continuamente a rever as nossas operações para garantir o mais alto nível de segurança e profissionalismo para cada convidado. Embora os passeios de barco comportem riscos inerentes que nem sempre podem ser previstos, o nosso compromisso é sempre proporcionar a experiência mais segura e melhor possível para os nossos clientes. Agradecemos o seu feedback e desejamos sinceramente a você e ao seu grupo tudo de melhor.

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  Kate Carroll

  

  Flórida, Estados Unidos

  •

  Membro desde 2026

  3.0

  Verificado

  Passeio de barco em março

  4 Hr – Peanut Island em março 16, 2026 • 8 adultos

  Traduzido por IA:

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