C'était un plaisir de naviguer avec vous et vos amis lors d'une belle soirée. Merci pour cet excellent avis, nous faisons tout notre possible pour que chaque Aventure soit la meilleure possible. À bientôt, Capt Nick
C'était un plaisir de naviguer avec vous et vos amis lors d'une belle soirée. Merci pour cet excellent avis, nous faisons tout notre possible pour que chaque Aventure soit la meilleure possible. À bientôt, Capt Nick
Le Capitaine et l'équipage étaient très sympathiques et le bateau était bien. Cependant, j'avais spécifiquement demandé à rester sur la rivière car plusieurs de nos invités ont le mal de mer, et je l'avais confirmé avec le second quand nous sommes montés à bord — quand j'ai évoqué l'océan, il m'a dit "ok, on reste bien sur la rivière aujourd'hui", mais on est quand même partis vers l'océan agité. J'avais également envoyé des messages via cette application pour demander au Capitaine de rester sur la rivière. J'avais aussi envoyé des messages pour demander au Capitaine de prolonger d'une heure. Il m'a ensuite appelée et nous avons parlé au téléphone, et j'ai confirmé le prix incluant 2 radeaux pour la baignade et une heure supplémentaire pour profiter du coucher de soleil sur l'eau, car c'était le seul souhait de mon mari pour ses 40 ans. Le Capitaine n'a pas noté tout ça, donc nous avons dû quitter le bateau précipitamment car il avait réservé une autre croisière. J'avais les messages de notre conversation, mais il n'y avait plus rien à faire à ce stade. Très déçue, compte tenu de tout l'argent et de l'organisation investis dans cette sortie.
Bonjour Melissa, toutes nos réservations sont confirmées et je ne sais pas vraiment ce qui s'est passé dans votre cas. Vous avez demandé du temps supplémentaire et les radeaux, mais cela n'a jamais été confirmé avec notre bureau. C'est pourquoi vous n'avez été facturée que pour une croisière de 2 heures, avec les radeaux ajoutés le jour même. En ce qui concerne la mer, nous vous proposons le choix avant de quitter le quai et nous sommes tout à fait disposés à rester sur la rivière si cela est précisé lors de notre briefing de départ. Merci pour votre confiance et nous sommes désolés d'apprendre votre déception.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à toutes vos attentes et que vous ayez vécu une fantastique Aventure ! À bientôt