JAMAIS PLUS
Outre la communication déplorable, les frais cachés et le service client catastrophique — le bateau que nous avions réservé était en piteux état, fonctionnait à peine, et nous avons dû écourter drastiquement notre sortie. Double panne moteur, pas de sondeur, pas d'ailerons anti-sillage, les ancres refusaient de se déployer, et même le capitaine était consterné par l'état du bateau, affirmant qu'il n'avait manifestement pas été entretenu ni révisé régulièrement. Il m'a fallu 48 heures pour obtenir la moindre information concrète — à force d'appeler sans jamais être rappelé, et d'attendre des heures une réponse concernant la réservation. On ne m'a pas communiqué le coût total réel de la journée, on m'a laissé croire que je payais un certain montant pour sécuriser l'acompte et me faire signer pour quelque chose que je n'étais pas prêt à payer. Je ne réserverai plus jamais, et je mets les autres en garde.
