Super équipage, vente douteuse
La commerciale nous a facturé plus que prévu alors que notre acompte avait déjà été payé. Elle prétendait qu'il y avait des frais de 10% pour l'utilisation de la carte de crédit. Elle a ensuite ajouté 150$ supplémentaires en invoquant la conversion des pesos en dollars.
Nous allons examiner votre remarque concernant la conversion USD en MXN. Il s'agit d'une Conversion Dynamique de Devises (DCC), c'est-à-dire : lors d'un paiement par carte à l'étranger, il peut vous être demandé si vous souhaitez être débité dans votre devise locale ou dans la devise du pays. Vous avez choisi de payer en devise locale, nous laissant — en tant que commerçant local — effectuer la conversion. Cela nous permet de fixer nos propres taux de change afin de couvrir le prix. Nous apprécions votre commentaire et allons revoir notre tarification afin de maintenir un service transparent et digne de confiance. Nous espérons vous accueillir à bord très prochainement ! 🛟
