Réservez ailleurs... Ou évitez tout simplement de louer un yacht privé.
On a vite compris que la RD ce n'est tout simplement pas l'endroit idéal pour réserver un yacht privé. Malheureusement, notre journée n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Le bateau n'était pas en bon état et l'équipage n'a pas répondu aux exigences minimales que l'on est en droit d'attendre lors d'une location de yacht privé, surtout pour ce prix. On a payé deux fois plus cher pour une expérience deux fois moins bonne que toutes les autres sorties en bateau que nous avions faites lors de nos vacances précédentes.
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, car ce n'est jamais le niveau de service que nous cherchons à offrir. Nous prenons très au sérieux les commentaires concernant l'état de notre bateau et les prestations de notre équipage. Notre yacht et notre équipe font l'objet d'un entretien et d'une évaluation réguliers afin de garantir une expérience de qualité en charter privé. C'est pourquoi il nous préoccupe d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur lors de votre sortie. Nous examinons actuellement votre retour en interne afin de remédier immédiatement à tout problème identifié. Il est également important de souligner que chaque destination et type de charter peut varier considérablement, notamment dans des endroits comme la République dominicaine, où les réglementations locales et les conditions d'exploitation diffèrent d'autres marchés. Cela dit, nous nous efforçons toujours d'offrir une expérience inoubliable et haut de gamme, à la hauteur de ce que représente un charter en yacht privé. Nous apprécierions l'opportunité de vous parler directement afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de voir comment nous pouvons arranger les choses. N'hésitez pas à nous contacter à votre convenance. Merci encore pour votre retour — il nous aide à continuer à nous améliorer.
