Bon moment
On a eu du mauvais temps, l'équipage s'en est très bien sorti, la sortie était super dans l'ensemble. La seule chose dont je peux me plaindre, c'est qu'on nous a dit que le temps ne serait pas bon mardi et qu'il fallait reprogrammer au mercredi. En fait, il faisait beau mardi, et c'est mercredi (le jour où on est partis) qu'il a plu toute la journée. Notre groupe a vite compris que le bateau était sorti mardi (parce que l'équipage l'a dit eux-mêmes), alors qu'on nous avait dit que "tout le monde" reprogrammait. On était sur l'eau mardi et c'était une bien meilleure journée en mer. En fin de compte, on a passé un bon moment, mais on s'est quand même sentis un peu bernés.
Merci pour votre retour, Collin, nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans l'ensemble et que vous avez apprécié l'équipage et la sortie. Nous souhaitons toutefois répondre à votre préoccupation concernant la météo et le report de la réservation. Nos recommandations sont toujours basées sur les prévisions marines les plus récentes et les plus fiables disponibles au moment concerné, la sécurité et la qualité de l'expérience de nos participants étant nos priorités absolues. Comme vous avez pu le constater, les conditions météorologiques peuvent évoluer rapidement et parfois de manière imprévisible, surtout en mer. Nous sommes désolés d'apprendre que les conditions lors de votre journée reprogrammée n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Sachez qu'il n'y avait aucune intention de vous induire en erreur — notre équipe prend toujours la meilleure décision possible en fonction des informations dont elle dispose sur le moment. Nous vous remercions sincèrement de nous avoir rejoints et de nous avoir fait part de votre retour honnête. Cela nous aide à continuer à nous améliorer, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure la prochaine fois.
