Je réserverais à nouveau.
Super bateau, équipage au top. Très bon moment. La nourriture et les boissons offertes étaient un vrai plus.

merci pour cet avis 🇵🇷🙌🏽
Super bateau, équipage au top. Très bon moment. La nourriture et les boissons offertes étaient un vrai plus.

merci pour cet avis 🇵🇷🙌🏽

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Sin Priza était exactement ce que nous recherchions pour notre famille de 5 personnes. Très très propre, spacieux, confortable. Nous avons bénéficié d'un service tout simplement excellent ! Barbara était la plus adorable qui soit ! Elle a pris le temps de s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Elle a veillé à notre confort. Elle a répondu à toutes nos questions. Elle a même pris le temps d'aider mon fils de 8 ans à essayer la pêche ! El Sr. Capitan… chapeau à un homme d'une telle expérience. Notre sécurité ne pouvait pas être entre de meilleures mains. Nous réserverons certainement à nouveau avec eux lors de notre prochain séjour à Porto Rico ! 🇵🇷

Merci encore, et ravi de faire partie de vos vacances à PR
Super bateau, équipage au top. Très bon moment. La nourriture et les boissons offertes étaient un vrai plus.

merci pour cet avis 🇵🇷🙌🏽

Nous avons réservé une sortie de 6 heures pour les 70 ans de ma mère pour 900 $, et j'ai l'impression que le capitaine n'avait tout simplement jamais l'intention de tenir ses engagements. À la confirmation, ils ont dit que c'était 4 heures, et quand j'ai remis ça en question, ils ont admis que j'avais raison, que ce serait bien 6 heures. Nous espérions visiter Palomino et Icacos et nous tenions particulièrement à faire de la plongée avec tuba, ce que nous avions clairement indiqué. Nous sommes allés à Palomino et avons pu observer des tortues marines depuis le bateau, ce qui était vraiment sympa, mais une fois dans l'eau, il était évident que la visibilité était trop mauvaise pour faire de la plongée avec tuba. Quand j'ai demandé pour Icacos, ils ont dit que ce serait encore pire là-bas, que ça ne valait pas le déplacement, et ils ont suggéré de raccourcir la sortie à 4 heures en réduisant le prix en conséquence. Nous avons accepté, et une fois de retour au port à Fajardo, ils ont déduit 100 $ du prix, ce qui ne semblait pas vraiment juste pour avoir manqué 1/3 de la durée et la moitié de l'expérience. J'ai quand même payé et laissé un pourboire correct. J'ai ensuite appris d'autres passagers d'une autre sortie en bateau qu'Icacos était bien plus clair que Palomino et qu'ils avaient pu faire de la plongée avec tuba. C'est vraiment beaucoup d'argent à dépenser pour ne pas obtenir ce qu'on attendait. J'aurais préféré qu'ils annulent notre sortie plutôt que de nous livrer une expérience décevante avec une réduction symbolique. J'avais également précisé lors de la réservation que j'étais allergique au lait et demandé qu'ils retirent le fromage d'un des sandwichs. Ils ont préparé des sandwichs jambon-fromage et ont mis de côté deux morceaux de pain nature en disant quelque chose à propos de quelqu'un qui évitait le gluten (alors que le pain en est bien sûr plein), mais ils auraient pu simplement faire ce que j'avais demandé et proposer un sandwich au jambon sans fromage. Dans l'ensemble, le capitaine et l'équipage étaient très sympathiques, ils avaient même prévu des cupcakes pour l'anniversaire de ma mère, mais je suis vraiment déçue qu'ils n'aient soit pas voulu passer 6 heures en mer, soit pas eu la même connaissance des conditions maritimes que les autres sorties.

Merci encore de nous avoir rejoints. Nous souhaitons apporter quelques précisions. Les conditions météorologiques ont été évoquées avant et pendant la sortie, et pour des raisons de sécurité, nous étions limités quant aux endroits où nous pouvions nous rendre et aux activités que nous pouvions proposer ce jour-là. Ces conditions ont également affecté la visibilité pour la plongée avec tuba. Pendant la sortie en bateau, il a été convenu d'un commun accord de raccourcir la sortie en raison de la météo, et nous avons ajusté le prix en conséquence à ce moment-là. Trois jours après la sortie, un remboursement supplémentaire a été demandé de votre part... et à titre de geste commercial, nous avons accepté d'accorder le remboursement supplémentaire de 100 $. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à chaque client, même lorsque les conditions météorologiques ne sont pas idéales, y compris le pourboire qui avait déjà été remis à l'équipage, malgré le fait que la prestation ait été menée à bien et positivement reconnue pendant l'expérience. Merci