Pas conforme à la description, paiement en espèces uniquement, mauvaise communication & service médiocre

Le capitaine semblait n'avoir aucun plan pour notre sortie. Le temps était très venteux et plus frais, alors on aurait pu penser qu'il nous aurait demandé ce qui nous conviendrait le mieux. J'avais fait des demandes spécifiques pour notre sortie car c'était le 40ème anniversaire de ma sœur et je voulais passer une belle journée sur l'eau. De plus, j'avais précisé que nous n'étions pas vraiment intéressés par voir les cochons car nous ne voulions pas dépenser les 200 $ et plus supplémentaires pour les voir, étant donné que nous étions un groupe de 10 personnes. Ensuite, son premier arrêt est là avec les cochons et il nous met tous sur le bateau banane gonflable vers l'île, ce que nous pensions tous être peut-être pour la plongée avec tuba car il se passait beaucoup de choses quand nous nous sommes approchés de l'île. Mais on nous informe ensuite que maintenant que nous avons pris la navette vers l'île aux cochons, nous devons payer pour les voir maintenant que nous sommes sur l'île. Ce dont le capitaine tire clairement une commission, comme nous avons vu de l'argent changer de mains. Après ça, encore une fois, aucune vraie communication sur le prochain arrêt prévu, juste qu'il y a du vent et que ça pourrait être agité. Puis il nous a fait traverser des vagues folles de 1,2 à 1,8 mètres, rendant la traversée très difficile et inconfortable pour la moitié de notre groupe, et l'un de nos amis s'est cogné la tête dans les toilettes pendant cette traversée à cause des vagues et s'est ouvert la tête. Le matelot Jack lui a porté secours. Mais ça a quand même gâché sa journée pour le reste de la sortie. Donc on fait cette traversée de dingue jusqu'à la zone des tortues et on voit quelques tortues, mais on nous dit qu'il n'y a pas de plongée avec tuba avec les tortues. C'était vraiment décevant car c'était ce qu'ils avaient annoncé et c'était le meilleur endroit pour ça. Ensuite on repart, on fait un long trajet jusqu'à une autre zone et à ce stade il fait plus frais qu'au départ, et il nous amène dans cette zone en disant genre 'bon, je suppose que vous pouvez faire de la plongée avec tuba ici'. À ce stade, personne n'est vraiment intéressé. Seulement deux personnes plongent avec tuba et le matelot fait alors un commentaire à mon ami du genre 'ne perds pas mes palmes'. J'avais demandé avant la sortie s'ils avaient suffisamment d'équipement pour nous tous et le capitaine avait dit oui, et on découvre ensuite que la seule paire de palmes appartient au matelot. Ensuite il nous emmène vers la zone du bar flottant. On attend qu'un autre bateau vienne nous y amener, il n'arrive jamais, alors on lui dit de laisser tomber et de nous ramener. Puis il commence lentement à quitter la zone et là ce bateau-bar débarque, et à ce stade on en a assez de la sortie et on insiste pour qu'il nous ramène simplement. Et je suis sûre que c'est parce qu'ils touchent aussi une commission au bar. Donc on a gaspillé 1 650 $ et la moitié d'une journée de nos vacances entre la sortie en bateau et les cochons. Je ne recommande pas du tout cette location.