Gratitude Charters

Note

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  Matthew Phipps

  

  Caroline du Nord, États-Unis

  •

  Membre depuis 2026

  4.3

  Vérifié

  Super sortie vers Icacos et Palomino

  Special 6 hours trip for Matthew Phipps le mars 29, 2026 • 8 adultes

  Pour commencer, nous avons passé une excellente journée. Le Capitaine Manu était serviable, décontracté, et a tout fait pour qu'on passe une super journée. Nos enfants ont adoré faire de la plongée avec tuba au large de Palomino et jouer sur la magnifique plage d'Icacos. Nous avons pu passer beaucoup de temps à chaque endroit lors de notre sortie de 6h. Le bateau était en bon état, les enfants adoraient s'asseoir en haut pendant les trajets, et il y avait largement assez de matériel de plongée avec tuba (on avait quand même apporté les lunettes des enfants). Je dois dire qu'à la base, nous avions demandé une sortie vers Culebra, et on nous avait dit que le trajet prendrait environ une heure, sous réserve des conditions météo, bien sûr. Quand nous sommes arrivés ce matin-là, le Capitaine nous a dit que la traversée jusqu'à Culebra serait agitée et prendrait 2h, alors il nous a recommandé Palominos et Icacos à la place. C'est compréhensible, on savait que c'était soumis à la météo, mais c'était un peu décevant et on a l'impression d'avoir payé plus cher que pour la sortie habituelle vers Icacos et Palomino. Encore une fois, nous avons passé une très bonne journée, mais ça nous semblait utile de le mentionner.

  Traduit par IA :

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  Réponse du Capitaine

  mars 31, 2026

  Merci infiniment pour vos aimables mots et d'avoir passé la journée avec nous — nous sommes vraiment ravis d'apprendre que votre famille a passé un si bon moment et que les enfants ont adoré la plongée avec tuba et l'exploration des deux îles ! Nous tenons à reconnaître sincèrement votre déception concernant le changement de destination. Les sorties vers Culebra dépendent toujours des conditions météorologiques, et le jour de votre charter, les conditions en mer rendaient la traversée bien plus longue et agitée que prévu. Votre sécurité et votre confort sont toujours notre priorité absolue, c'est pourquoi le Capitaine Manu a recommandé un itinéraire alternatif. Afin de vous garantir une expérience complète et inoubliable, nous avons ajusté l'itinéraire pour inclure Icacos et Palomino — deux magnifiques destinations — afin que vous puissiez profiter de plus de temps dans l'eau et sur la plage, plutôt que de passer une bonne partie de votre sortie dans des conditions de mer difficiles. Nous apprécions sincèrement votre compréhension, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer notre communication autour de ces éventualités. Cela nous touche beaucoup que, malgré ce changement, vous ayez tout de même passé une excellente journée avec nous ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir — avec l'espoir que ce soit pour cette sortie à Culebra dans des conditions idéales !

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  Brittany Bocanegra

  

  Texas, États-Unis

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  Membre depuis 2026

  5.0

  Vérifié

  Une expérience géniale !

  4 Heures – Aventure en Mer des Caraïbes le août 27, 2026 • 9 adultes

  C'était super sympa. Ils étaient vraiment gentils et serviables, ils nous ont même proposé un jet-ski à louer !

  Traduit par IA :

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  Réponse du Capitaine

  août 28, 2026

  Merci beaucoup, Brittany ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un aussi bon moment avec nous ! Ce fut vraiment un plaisir de vous avoir à bord. Nous sommes si heureux que vous ayez apprécié le bateau, notre équipage, et même l'opportunité d'ajouter un peu plus d'aventure avec un jet-ski ! Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Gratitude Charters pour une autre journée inoubliable au paradis !