¡Tuvimos el mejor día en el agua! Nuestro capitán fue Jeff y fue fenomenal. Íbamos con dos niños y se esforzó al máximo para asegurarse de que los pequeños lo pasaran genial. ¡Pudimos ver delfines y manatíes! No podríamos recomendar más al Capitán Jeff a cualquiera que quiera disfrutar de un día increíble en el mar.
Planificamos el alquiler de 2 horas con la idea de relajarnos en un banco de arena y la segunda mitad recorriendo la zona para ver las preciosas casas frente al agua. Un día tranquilo y relajado en el agua. Pero desde el principio las cosas no salieron como esperábamos. Nuestra hora de recogida era a las 10am. Llegaron las 10:10 y nada, ni barco, ni llamada, ni mensaje de la empresa. Así que llamé y dejé un mensaje. El Capitán Alex me devolvió la llamada y me dijo que su jefe le había dado la ubicación equivocada y que llegaría en unos 25 minutos. Finalmente apareció a las 10:40 y repitió que su jefe le había mandado al lugar equivocado, y que no le importaba ir a toda máquina y quemar un montón de gasolina porque era culpa de su jefe. Y que su jefe que pagara la gasolina. Como empresario que soy, no me pareció una respuesta apropiada para los clientes después de llegar 40 minutos tarde. Con una disculpa habría sido suficiente. En fin, salimos en el barco y empezamos el recorrido según lo planeado. Banco de arena y luego tour por las casas. Pero en medio del recorrido nos preguntó si nos parecía bien pasar por una tienda de cebo y aparejos a 5 millas de distancia porque tenía una excursión de pesca después y necesitaba gambas. Me mostré un poco dudoso porque eso nos quitaría tiempo, pero él notó la duda y dijo que era un paseo con unas vistas preciosas. Aceptamos ir. Y resultó ser bastante aterrador. El agua estaba bastante picada ese día y decidió ir muy rápido hacia la tienda de cebo, y el barco daba golpes de arriba a abajo entre las olas mientras nosotros íbamos en la proa agarrándonos como podíamos. Menos mal que había una zona de velocidad reducida cerca de la tienda de cebo, porque de verdad que daba miedo. Cuando volvimos al barco desde la tienda de cebo le pedí que fuera mucho más despacio en el camino de vuelta. Amablemente accedió. Vimos delfines de camino a casa, lo cual estuvo bastante bien. Los siguió un par de minutos para que pudiéramos grabar vídeos. Cuando llegamos al coche estábamos encantados de bajarnos de ese barco. No fue la experiencia relajante que esperábamos. Y ahora viene lo peor. A la mañana siguiente me desperté con un mensaje que el Capitán Alex había enviado a las 10 de la noche diciendo que no había recibido propina. Primero, muy poco profesional e incómodo. Segundo, teníamos otros planes ese día con horarios concretos y tuvimos que cancelar o reprogramar porque volvimos más tarde de lo esperado del alquiler. Además, no disfrutamos nada de esta experiencia de 300 dólares.
Fue una pena no haber podido salir en el barco. El tiempo estaba malo (llovía y el agua estaba picada) y no quisimos arriesgarnos con nuestra seguridad. El Cpt. Alex quería salir de todas formas, pero después de ver las condiciones en ese momento, decidimos no ir. No nos ofrecieron ningún reembolso total ni parcial, ni crédito, así que perdimos el dinero.
La cancelación por condiciones meteorológicas queda a criterio del Capitán, y él optó por hacer todo lo posible para llevarlos a todos a navegar, pero cuando ustedes se negaron a salir y no había señales de lluvia ni de rayos, la tarde se convirtió en algo hermoso. El capitán les ofreció en varias ocasiones llevarlos a todos a salir, y ustedes no estuvieron dispuestos a ir.
