Lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Me sorprendió sinceramente la reseña, especialmente teniendo en cuenta los elogios y la generosa propina al final del crucero. Realmente parecía que usted y sus invitados disfrutaron de las bebidas, las mantas y la experiencia en general a bordo.
Dicho esto, respeto sus comentarios y le agradezco que los haya compartido. Los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio de cara al futuro. Si decide acompañarnos de nuevo, estaremos encantados de brindarle la experiencia de alto nivel que esperaba desde el principio.