Nuestra familia (hijos de 12 y 17 años) disfrutó de la playa, los snacks y el snorkel. Zachary y su equipo fueron unos anfitriones geniales.
gracias ✅
Chalecos salvavidas insuficientes, sin aletas para hacer snorkel, una experiencia negativa en general. Familias, elijan otro charter. El servicio al cliente de la app es INCREÍBLE. Sigan usándola, pero no con esta empresa de charters.
Hola Samantha, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido con tus expectativas. En Tropical Water Adventure, la seguridad es nuestra máxima prioridad, y siempre nos aseguramos de que todo el equipo de seguridad requerido, incluyendo los chalecos salvavidas, esté disponible y cumpla con las normativas vigentes. En cuanto al equipo de snorkel, habitualmente proporcionamos el material necesario, y nuestra tripulación siempre está disponible para asistir a los invitados durante la experiencia. Pedimos disculpas si hubo algún malentendido o inconveniente durante tu excursión. Tomamos todos los comentarios muy en serio y revisaremos esto internamente con nuestro equipo para asegurarnos de seguir mejorando nuestro servicio. Esta no es la experiencia estándar que nos esforzamos por ofrecer. Agradecemos tus comentarios y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia mucho mejor en el futuro. — Equipo de Tropical Water Adventure