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Brittany Ross
Brittany Ross
us
Arizona, Estados Unidos
•
Miembro desde 2026
5.0
Verificado

lo mejor de nuestro viaje

Excursión de 6 horas4 adultos

qué experiencia tan maravillosa. La tripulación fue increíble, atendió todas nuestras peticiones y nos dio excelentes sugerencias sobre lo que podíamos hacer. La comida estaba deliciosa. Desde el momento en que hice la reserva hasta que subimos al barco, Pedro estuvo muy pendiente de nosotros. Sin duda recomendaría esta visita guiada a cualquiera que quiera disfrutar de un tour privado increíble en familia. Gracias por ayudarnos a crear recuerdos para toda la vida

Traducido por IA:
Respuesta del operador de chárter

Hola Brittany, ¡Muchas gracias por tu increíble reseña, la valoramos de verdad! 🙏 Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan especial y que nuestra tripulación supo hacerte sentir en buenas manos. Crear tours privados en barco personalizados en Cozumel donde las familias puedan relajarse, explorar y disfrutar de momentos inolvidables juntos es exactamente lo que nos apasiona hacer. Fue un placer acompañarte desde el momento en que hiciste tu reserva, y nos alegra especialmente haber podido ayudarte a crear esos recuerdos para toda la vida junto a tu familia. Gracias de nuevo por tu confianza y recomendación—significa mucho para nosotros. ¡Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo cuando quieras para otro día increíble en el agua! 🌊☀️ Un cordial saludo, Pedro

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Actual
Aquadventures Cozumel “Why Not?”
Aquadventures Cozumel “Why Not?”
4.6
/5
17 reseñas
30 ft
Tamaño del grupo 1 - 8
1 - 8
Viaje de 4 hora • 5 personas
US $550

Valoración

4.6
17 reseñas
4.4
Embarcación y equipamiento
4.8
Capitán y tripulación
4.6
Experiencia en barco

Todas las reseñas (17)

Mostrando 16 – 17 de 17 reseñas
  • Kellie Einemo
    Kellie Einemo
    us
    Arizona, Estados Unidos
    •
    Miembro desde 2025
    4.7
    Verificado

    ¡El Mejor Cumpleaños de TODOS!

    Excursión de Medio Día – AM • 4 adultos

    Le dimos una sorpresa a nuestro yerno con un paseo en barco. Estaba felicísimo. Nos encantó el detalle tan especial de que le compraran una tarta a Kyle sin que se lo pidiéramos.

    Traducido por IA:
    Respuesta del operador de chárter

    ¡Gracias! Esperamos verte de vuelta en la isla pronto Saludos

  • Dave Urspringer
    Dave Urspringer
    Cliente habitual
    us
    Minnesota, Estados Unidos
    •
    Miembro desde 2025
    •
    2 viajes
    2.0
    Verificado

    ¡No reserves en Black Duck!

    Excursión de Medio Día – PM • 3 adultos

    Llegamos y el barco estaba averiado, salimos con 45 minutos de retraso, aunque al final no pasó nada. Pagamos por seis horas. El capitán no se comunicaba para nada y estaba muy irritado porque no estábamos pescando. Creemos que nos regresó dos horas antes y luego dijo que nosotros habíamos pedido volver. Fuimos a reservar 6 horas y solo estuvimos... Simplemente no quería seguir ahí más tiempo.

    Traducido por IA:
    Respuesta del operador de chárter

    Hola Dave, Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente que algunas partes de tu experiencia no hayan cumplido con tus expectativas, ya que este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por ofrecer. El día de tu excursión, se presentó un problema mecánico inesperado antes de zarpar, lo que ocasionó un retraso. Aunque se resolvió rápidamente, entendemos que la espera nunca es ideal y agradecemos tu paciencia. También nos gustaría aclarar que tu reserva era para un alquiler de 4 horas, y se te cobró en consecuencia. Antes de salir, expresaste interés en visitar El Cielo, y te explicamos que eso requeriría un charter de mayor duración. Lamentablemente, el Capitán del Puerto restringió el acceso a la zona sur de la isla ese día, incluyendo El Cielo, lo cual está completamente fuera de nuestro control. A pesar de estas circunstancias, la excursión continuó con snorkel, tiempo en la playa y las actividades planificadas. Como gesto de buena voluntad, te reembolsamos el depósito en su totalidad, aun cuando el charter se completó. Nos enorgullecemos enormemente de nuestro equipo, cuya experiencia abarca décadas, y de ofrecer de manera constante experiencias de alta calidad a nuestros clientes. Lamentamos que esta situación no haya cumplido con tus expectativas, y te deseamos sinceramente lo mejor en tus futuros viajes. — Equipo de Aquadventures Cozumel