Estimado Nicholas,
Con todo el respeto, consideramos que esta reseña es muy inexacta.
En primer lugar, ignoró los mensajes que le envió su patrón sobre qué traer consigo, entre otras indicaciones. Luego, una hora antes de que comenzara su excursión, preguntó si podía empezar un poco más tarde, a lo que respondimos de inmediato indicando que no era posible, ya que teníamos reservas consecutivas.
Aun así, llegó tarde, y su patrón esperó amablemente en lugar de registrarle como cliente que no se presentó, ¡a pesar de que habían pasado aproximadamente 20 minutos desde la hora de salida!
Después le preguntó a su patrón si podían hacer una hora extra, algo que no fue posible ya que tenía otra reserva a continuación (lo cual parece no haber comprendido del todo, dado que ya se le había explicado cuando solicitó comenzar más tarde).
Tenga también en cuenta que los últimos 10 minutos en cuestión corresponden a los pocos minutos que empleamos para llevarle de vuelta al muelle con tiempo suficiente para recoger sus pertenencias y desembarcar del barco de forma segura. Esto es una práctica habitual, y de hecho abandonó el barco apenas 2 minutos antes de que finalizara su franja horaria.
La próxima vez que decida hacer una reserva de barco a las 2 de la madrugada para las 11 de la mañana, asegúrese de poder llegar puntual y no espere poder recorrer toda la isla con una excursión de 2 horas.
Un cordial saludo,
Kylie