bareboat concierge

Avaliação

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  Louie Constantino

  

  Kansas, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  4.7

  Verificado

  Uma ótima experiência em família!

  4 Horas – Aventura no Caribe - 8:00 AM em julho 2, 2026 • 11 adultos • 4 crianças

  O capitão e a tripulação foram muito simpáticos e prestáveis. Havia itens de flutuação disponíveis para usarmos, o que foi muito útil. Não tinham equipamento de snorkeling a bordo, mas conseguiram pedir emprestado a outro barco. Os snacks e as bebidas foram muito bons. Tínhamos um bebé e uma criança pequena connosco, que foram ambos a terra. O barco também tinha acomodações no interior para as crianças quando tiraram uma soneca. Fizemos a excursão de quatro horas, mas se voltasse a fazer, teria escolhido uma excursão mais longa. O único problema que encontrámos foi não conseguirmos estacionar onde as instruções indicavam. Por isso, embora tenhamos chegado ao local 30 minutos mais cedo, tentar contactar o capitão e depois caminhar com o nosso grupo de 12 pessoas com todo o equipamento por um longo percurso fez com que partíssemos cerca de 30 minutos mais tarde do que o horário previsto. Depois, o nosso barco atracou cerca de 20 a 25 minutos mais cedo, por isso perdemos quase uma hora da nossa excursão contratada.

  Traduzido por IA:

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  Daniel Rosas

  

  Houston, TX, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  5.0

  Verificado

  🔥🔥🔥

  6 Horas – Paraíso Caribenho - 13:00 em setembro 19, 2026 • 8 adultos

  Alugámos o Azimut para celebrar o aniversário da minha esposa no fim de semana passado... O Benny, o capitão, e a tripulação fizeram um trabalho incrível.

  Traduzido por IA:

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  Resposta do Capitão

  setembro 22, 2026

  🇵🇷🩵🏝️🐬

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  Mairim Espinal

  

  Nova York, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  1.0

  Verificado

  NÃO recomendo

  4 Horas – Aventura no Caribe - 14:00 em maio 30, 2026 • 12 adultos • 3 crianças

  O atendimento ao cliente por telefone no dia anterior foi excelente, porém quando chegamos ao porto em Fajardo, chegamos cedo e a comunicação por telefone ficou confusa sobre onde exatamente deveríamos nos encontrar, porque a pessoa no telefone nem fazia parte da tripulação do barco. Pedimos que alguém nos encontrasse dentro do porto no edifício principal ao lado da máquina de venda automática e ficamos esperando por cerca de 20 minutos. Éramos um grupo de 12 pessoas, incluindo 3 crianças pequenas e 2 idosos, e ficamos ali parados perdendo tempo. Ligamos várias vezes para a pessoa com quem falamos mais cedo naquele dia e ele nos garantiu que alguém da tripulação viria nos buscar, pois não sabíamos qual barco atracado no cais estava reservado para nós. Finalmente, após cerca de 35 minutos, alguém nos encontrou e nos levou até o barco. O capitão do passeio de barco se chamava Leo e sua atitude foi péssima. Ele nos disse que não se importava com quem falamos por telefone sobre os acordos anteriores, que incluíam a visita às duas ilhas: Icacos e Palomino. Além disso, Leo falou com a pessoa que me ligou e tiveram uma discussão verbal por telefone na frente de todos nós, e não chegaram a um acordo. Leo nos disse que não se importava com o que nos foi prometido por telefone, mas que não nos levaria às ilhas. Leo tinha uma atitude e postura muito ruins e não nos sentimos seguros para ir a lugar nenhum com eles. O clima e o ambiente geral eram negativos e, como um grupo grande comemorando um aniversário, ficamos muito insatisfeitos. Dissemos a Leo que queríamos sair do barco, tiramos uma foto da tripulação e do barco e fomos embora. Também disse ao homem com quem falei por telefone que não estávamos satisfeitos e queríamos cancelar e, claro, ele desligou o telefone na minha cara quando solicitei o cancelamento da transação no cartão de crédito. Não peguei o nome dele, mas tenho o número de telefone caso a empresa precise localizar essa informação. Esta não é uma empresa de turismo que te recebe com sorrisos e diversão.

  Traduzido por IA:

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  Tahj Frazier

  

  Connecticut, Estados Unidos

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  Membro desde 2026

  O capitão cancelou

  A viagem estava prevista para julho 18, 2026

  O operador de charter cancelou 72 dias antes da data da viagem. Esta é uma publicação automática.