Capitão Sail La Dolce Vita Nuvi Srls, Naples, Itália

Cindy Colon

Califórnia, Estados Unidos

•

Membro desde 2026

3.0

Verificado

Passeio com Belas Vistas, mas com Falta de Serviço e Hospitalidade

8 Horas – Aventura na Ilha de Capri em agosto 1, 2026 • 7 adultos

Reservámos esta excursão de barco a Capri à espera de uma experiência relaxante e acolhedora, mas infelizmente pareceu mais um táxi aquático caro do que um passeio de barco premium. Desde o início, as coisas começaram mal. Quando chegámos ao Molo Luise, a segurança não nos deixou entrar porque o capitão ainda não tinha chegado, deixando-nos à espera sem qualquer comunicação clara. O nosso capitão, Domenico, mostrou-se muito rígido e pouco acolhedor ao longo do dia. Nunca nos sentimos como convidados. Por exemplo, não nos foi permitido usar a casa de banho do barco, e sempre que pedíamos recomendações sobre como aproveitar melhor o tempo em Capri, as respostas eram simplesmente "façam o que quiserem", em vez de oferecer sugestões ou orientações locais úteis. A bordo, sentimo-nos excessivamente limitados. Diziam-nos frequentemente onde sentar e para não nos movermos pelo barco, o que tornou a atmosfera desconfortável em vez de descontraída. Embora compreendamos que a segurança é importante, as instruções constantes tornaram a experiência desnecessariamente controladora. O anúncio também mencionava que estava incluída comida ligeira, mas nunca nos foi oferecida nada. No final da viagem, tentei pegar numa garrafa de água do frigorífico e, em vez de simplesmente ma dar, o capitão ficou visivelmente irritado e disse-me para pedir ajuda. Outra deceção foi o equipamento de máscaras de mergulho. Éramos um grupo de sete pessoas, mas havia apenas um colete salva-vidas e duas máscaras disponíveis. Além disso, fomos repetidamente alertados para ter muito cuidado com as máscaras, o que nos fez sentir mais preocupados em usar o equipamento do que em desfrutá-lo. No geral, o barco em si e Capri são lindos, mas a hospitalidade deixou muito a desejar. Um bom capitão pode tornar uma excursão numa experiência memorável, e infelizmente não foi isso que vivemos. Saímos com a sensação de ter pago um preço premium por transporte, em vez de pela experiência de barco agradável e acolhedora que foi anunciada.

Traduzido por IA:

Resposta do Capitão

agosto 4, 2026

Cara Cindy, Obrigado por reservar um momento para partilhar o seu feedback. Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas. Relativamente ao embarque no Molo Luise, o acesso à marina é gerido pela segurança portuária, e os convidados só podem entrar após a chegada do capitão. Compreendemos que a espera pode ter sido frustrante e iremos trabalhar para comunicar este procedimento de forma mais clara. A segurança é a nossa principal prioridade e, embora os capitães possam pedir aos convidados que permaneçam sentados ou limitem os movimentos enquanto o barco está em andamento, estas instruções devem ser sempre transmitidas de forma simpática e acolhedora. Pedimos também desculpa se as indicações relativamente à casa de banho não foram claras. Por razões de segurança e higiene, esta não pode ser utilizada enquanto os convidados estiverem molhados após o mergulho. Lamentamos saber que considerou que a hospitalidade, as bebidas e snacks e o equipamento a bordo não corresponderam às suas expectativas. Os seus comentários foram registados e serão analisados com a nossa equipa, pois estamos sempre a procurar melhorar a experiência que proporcionamos. Agradecemos novamente o seu feedback e desejamos-lhe as melhores viagens no futuro. Com os melhores cumprimentos, Sail La Dolce Vita

Todas as avaliações (2)

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HECTOR SANCHEZ
Califórnia, Estados Unidos
•
Membro desde 2026
5.0
Verificado
Um Dia Incrível
Trip for HECTOR em julho 20, 2026 • 4 adultos
Tivemos um dia inesquecível a navegar pela Costa de Capri e Amalfi com a Sail La Dolce Vita, com o Capitão Domenico ao leme. Eles pegaram em algumas das nossas ideias e criaram o itinerário perfeito, dando-nos a oportunidade de nadar em águas cristalinas e desfrutar de um almoço incrível num deslumbrante restaurante na falésia. O Capitão Domenico foi um anfitrião excecional — simpático, prestável e atento durante todo o dia. Manteve-nos sempre abastecidos com bebidas, snacks e fruta fresca, fazendo-nos sentir completamente à vontade e relaxados a bordo. Se procura uma forma luxuosa e inesquecível de descobrir a Costa Amalfi e Capri, não posso recomendar a Sail La Dolce Vita o suficiente. Foi verdadeiramente um dos pontos altos da nossa viagem a Itália!
Traduzido por IA:
Resposta do Capitão
julho 21, 2026
Muito obrigado pela sua maravilhosa avaliação! Ficamos muito felizes em saber que o dia passado connosco foi um dos pontos altos da sua viagem a Itália. Foi um prazer recebê-lo a bordo. Esperamos vê-lo novamente em breve para mais um dia inesquecível no mar. Grazie! 🇮🇹⛵
Cindy Colon
Califórnia, Estados Unidos
•
Membro desde 2026
3.0
Verificado
Passeio com Belas Vistas, mas com Falta de Serviço e Hospitalidade
8 Horas – Aventura na Ilha de Capri em agosto 1, 2026 • 7 adultos
Reservámos esta excursão de barco a Capri à espera de uma experiência relaxante e acolhedora, mas infelizmente pareceu mais um táxi aquático caro do que um passeio de barco premium. Desde o início, as coisas começaram mal. Quando chegámos ao Molo Luise, a segurança não nos deixou entrar porque o capitão ainda não tinha chegado, deixando-nos à espera sem qualquer comunicação clara. O nosso capitão, Domenico, mostrou-se muito rígido e pouco acolhedor ao longo do dia. Nunca nos sentimos como convidados. Por exemplo, não nos foi permitido usar a casa de banho do barco, e sempre que pedíamos recomendações sobre como aproveitar melhor o tempo em Capri, as respostas eram simplesmente "façam o que quiserem", em vez de oferecer sugestões ou orientações locais úteis. A bordo, sentimo-nos excessivamente limitados. Diziam-nos frequentemente onde sentar e para não nos movermos pelo barco, o que tornou a atmosfera desconfortável em vez de descontraída. Embora compreendamos que a segurança é importante, as instruções constantes tornaram a experiência desnecessariamente controladora. O anúncio também mencionava que estava incluída comida ligeira, mas nunca nos foi oferecida nada. No final da viagem, tentei pegar numa garrafa de água do frigorífico e, em vez de simplesmente ma dar, o capitão ficou visivelmente irritado e disse-me para pedir ajuda. Outra deceção foi o equipamento de máscaras de mergulho. Éramos um grupo de sete pessoas, mas havia apenas um colete salva-vidas e duas máscaras disponíveis. Além disso, fomos repetidamente alertados para ter muito cuidado com as máscaras, o que nos fez sentir mais preocupados em usar o equipamento do que em desfrutá-lo. No geral, o barco em si e Capri são lindos, mas a hospitalidade deixou muito a desejar. Um bom capitão pode tornar uma excursão numa experiência memorável, e infelizmente não foi isso que vivemos. Saímos com a sensação de ter pago um preço premium por transporte, em vez de pela experiência de barco agradável e acolhedora que foi anunciada.
Traduzido por IA:
Resposta do Capitão
agosto 4, 2026
Cara Cindy, Obrigado por reservar um momento para partilhar o seu feedback. Lamentamos saber que a sua experiência não correspondeu às suas expectativas. Relativamente ao embarque no Molo Luise, o acesso à marina é gerido pela segurança portuária, e os convidados só podem entrar após a chegada do capitão. Compreendemos que a espera pode ter sido frustrante e iremos trabalhar para comunicar este procedimento de forma mais clara. A segurança é a nossa principal prioridade e, embora os capitães possam pedir aos convidados que permaneçam sentados ou limitem os movimentos enquanto o barco está em andamento, estas instruções devem ser sempre transmitidas de forma simpática e acolhedora. Pedimos também desculpa se as indicações relativamente à casa de banho não foram claras. Por razões de segurança e higiene, esta não pode ser utilizada enquanto os convidados estiverem molhados após o mergulho. Lamentamos saber que considerou que a hospitalidade, as bebidas e snacks e o equipamento a bordo não corresponderam às suas expectativas. Os seus comentários foram registados e serão analisados com a nossa equipa, pois estamos sempre a procurar melhorar a experiência que proporcionamos. Agradecemos novamente o seu feedback e desejamos-lhe as melhores viagens no futuro. Com os melhores cumprimentos, Sail La Dolce Vita

Nuvi Srls

Charter

Sail La Dolce Vita

Avaliação

Todas as avaliações (2)

Um Dia Incrível

Passeio com Belas Vistas, mas com Falta de Serviço e Hospitalidade