Vistas preciosas arruinadas por un mal servicio y cambios en el itinerario
La ubicación y el paisaje son muy bonitos, pero el trato del capitán deja mucho que desear. Lo que más me decepcionó fue que hizo una parada de 20 minutos en Perast, cuando el itinerario indicaba claramente que la visita a Perast sería panorámica y que pararíamos para visitar la isla de Nuestra Señora de las Rocas. Si cambias el itinerario, lo mínimo que puedes hacer es explicarlo. Pero el capitán y su acompañante no dieron ninguna explicación en absoluto: no dijeron nada, ni siquiera dieron los buenos días, ni ofrecieron la botella de agua que supuestamente estaba incluida según la reserva.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia, pero no puedo aceptar esta reseña sabiendo que todos nuestros capitanes son profesionales cualificados y se comunican con los pasajeros. Además, no son camareros, así que si necesitabas agua, podías pedírsela y te la habrían dado. Todos nuestros capitanes y personal explican la historia de los lugares y proporcionan toda la información que los pasajeros solicitan. El Capitán también nos informó de que estabas molesta por las otras personas que se unieron al tour, ya que esperabas ir sola en el barco. Sin embargo, reservaste un tour en grupo con capacidad para hasta 10 personas, y había otros pasajeros que también habían reservado. Lo sentimos de nuevo, pero no puedo considerar esta reseña como válida. Un cordial saludo.
