Un Día Increíble

Galería del navegante (7)

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  HECTOR SANCHEZ

  

  California, Estados Unidos

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  Miembro desde 2026

  0

  5.0

  Verificado

  Un Día Increíble

  Trip for HECTOR el julio 20, 2026 • 4 adultos

  Pasamos un día inolvidable navegando por Capri y la Costa Amalfitana con Sail La Dolce Vita, con el Capitán Domenico al mando. Tomaron algunas de nuestras ideas y crearon el itinerario perfecto, dándonos la oportunidad de nadar en aguas cristalinas y disfrutar de un almuerzo increíble en un precioso restaurante en lo alto de los acantilados. El Capitán Domenico fue un anfitrión excepcional: amable, atento y pendiente de nosotros en todo momento. Nos mantuvo bien abastecidos de bebidas, snacks y fruta fresca, haciéndonos sentir completamente a gusto y relajados a bordo. Si estás buscando una forma lujosa e inolvidable de descubrir la Costa Amalfitana y Capri, no puedo recomendar Sail La Dolce Vita lo suficiente. Fue, sin duda, uno de los momentos más especiales de nuestro viaje a Italia.

  Traducido por IA:

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  Respuesta del Capitán

  julio 21, 2026

  ¡Muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra enormemente saber que el día que pasaste con nosotros fue uno de los momentos más especiales de tu viaje a Italia. Fue un placer tenerte a bordo. Esperamos verte de nuevo pronto para otro día inolvidable en el mar. ¡Grazie! 🇮🇹⛵

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  Cindy Colon

  

  California, Estados Unidos

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  Miembro desde 2026

  0

  3.0

  Verificado

  Paseo con Buenas Vistas, Pero con Falta de Servicio y Hospitalidad

  8 Horas – Aventura en la Isla de Capri el agosto 1, 2026 • 7 adultos

  Reservamos esta excursión en barco a Capri esperando una experiencia relajante y acogedora, pero lamentablemente se pareció más a un caro taxi acuático que a un tour en barco de calidad. Desde el principio, las cosas empezaron mal. Cuando llegamos al Molo Luise, el personal de seguridad no nos dejó entrar porque el capitán aún no había llegado, dejándonos esperando sin ninguna comunicación clara. Nuestro capitán, Domenico, se mostró muy rígido y poco amable durante todo el día. En ningún momento nos sentimos como invitados. Por ejemplo, no se nos permitió usar el baño del barco, y cada vez que pedíamos recomendaciones sobre cómo aprovechar mejor nuestro tiempo en Capri, la respuesta era simplemente: "Hagan lo que quieran", en lugar de ofrecernos sugerencias útiles o algún tipo de orientación local. A bordo, nos sentimos constantemente limitados. Con frecuencia nos decían dónde sentarnos y que no nos moviéramos por el barco, lo que hizo que el ambiente resultara incómodo en lugar de relajado. Aunque entendemos que la seguridad es importante, las instrucciones constantes hicieron que la experiencia se sintiera innecesariamente controladora. El anuncio también mencionaba que se incluía algo de comida, pero nunca nos ofrecieron nada. Al final del viaje, intenté coger una botella de agua de la nevera y, en lugar de simplemente dármela, el capitán pareció visiblemente molesto y me indicó que pidiera ayuda. Otra decepción fue el equipo de snorkel. Éramos un grupo de siete personas, pero solo había un flotador y dos máscaras disponibles. Además, nos recordaron repetidamente que tuviéramos muchísimo cuidado con las máscaras, lo que nos hizo sentir más preocupados por usar el equipo que por disfrutarlo. En general, el barco en sí y Capri son preciosos, pero la hospitalidad dejó mucho que desear. Un buen capitán puede hacer que una excursión sea una experiencia inolvidable, y lamentablemente ese no fue nuestro caso. Nos fuimos con la sensación de haber pagado un precio de lujo por un simple transporte, en lugar de por la agradable y acogedora experiencia en barco que se anunciaba.

  Traducido por IA:

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  Respuesta del Capitán

  agosto 4, 2026

  Estimada Cindy, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. En cuanto al embarque en Molo Luise, el acceso a la marina está gestionado por la seguridad del puerto, y los pasajeros solo pueden acceder una vez que el capitán llega. Entendemos que la espera pudo haber sido frustrante y trabajaremos para comunicar esto de manera más clara. La seguridad es nuestra máxima prioridad, y aunque los capitanes pueden pedir a los pasajeros que permanezcan sentados o limiten sus movimientos mientras el barco está en marcha, estas indicaciones deben transmitirse siempre de forma amable y cordial. También pedimos disculpas si las indicaciones sobre el uso del baño no fueron claras. Por razones de seguridad e higiene, no puede utilizarse mientras los pasajeros estén mojados tras el baño. Lamentamos que haya sentido que la hospitalidad, los snacks y bebidas y el equipamiento a bordo no estuvieron a la altura de sus expectativas. Sus comentarios han sido registrados y serán revisados con nuestro equipo, ya que siempre buscamos mejorar la experiencia que ofrecemos. Gracias de nuevo por sus comentarios, y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes. Atentamente, Sail La Dolce Vita