Originalmente reservé con My Island, pero tenían sobrevendido el día de mi reserva y subcontrataron el viaje. Reservé con My Island basándome en las reseñas que había visto, así que hubiera agradecido que me avisaran si no podían atendernos el día de nuestra reserva. Además, el punto de encuentro fue un desastre. Es un puerto con cientos de barcos. Te mandan una imagen de Google del lugar de encuentro y esperan que sepas exactamente dónde es. Estuve llamando y mandando mensajes durante 15 minutos intentando localizar a la empresa del tour. Lo correcto hubiera sido tener a un guía esperando para acompañar al grupo hasta la lancha correcta. El barco ya estaba en el mar, así que era imposible saber qué lancha nos iba a llevar. El patrón sustituto que nos tocó estuvo bien y fue un día precioso en el mar. Sin embargo, el servicio debería ser una prioridad en el sector turístico, y más aún cuando los grupos contratan experiencias privadas. My Island: mejorad la comunicación con los clientes y poned a alguien en un punto de encuentro concreto en tierra para que la gente que solo quiere pasar un día tranquilo en el agua no tenga que estresarse.