Gran tripulación, venta sospechosa
La vendedora nos cobró más de lo esperado después de que nuestro depósito había sido prepagado. Alegó que había una tarifa del 10% por uso de tarjeta de crédito. Además, añadió $150 adicionales alegando la conversión de pesos a dólares.
Analizaremos su observación sobre la conversión de USD a MXN. Se trata de una Conversión Dinámica de Divisas (DCC), que funciona de la siguiente manera: al pagar con tarjeta en el extranjero, es posible que se le pregunte si desea que el cargo se realice en su moneda local o en la moneda del país. Usted eligió pagar en moneda local, permitiéndonos a nosotros —el comercio local— realizar la conversión. Esto nos permite establecer nuestros propios tipos de cambio para cubrir el precio. Agradecemos su comentario y reestructuraremos nuestros precios con el fin de mantener un servicio transparente y de confianza. ¡Esperamos tenerle a bordo pronto! 🛟
