Lamentamos escuchar sobre su experiencia, ya que esto no refleja cómo transcurrió el tour desde nuestra perspectiva. Su crucero al atardecer fue reservado de 5:00 PM a 7:00 PM y se completó exactamente según lo programado. Durante todo el recorrido, todo parecía ir muy bien y no se mencionó ninguna preocupación ni queja.
El tour incluyó las mansiones de los millonarios, los canales de Fort Lauderdale y el New River, exactamente como se anunciaba. Además, antes de que el tour comenzara, hicimos esfuerzos adicionales para acomodar a su grupo. A pesar de haber enviado instrucciones claras, hubo dificultades para localizar el barco, y no pudimos comunicarnos con usted por teléfono porque las llamadas no eran contestadas. Para evitar mayores inconvenientes, recogimos personalmente a su grupo en un lugar diferente para garantizar que el tour pudiera continuar sin contratiempos y a tiempo.
Sin embargo, una vez finalizado el tour y después de que todos bajaron del barco, usted de repente se mostró extremadamente molesta y comenzó a gritarnos de manera agresiva. Sinceramente no entendemos qué provocó esta reacción, ya que mantuvimos una actitud profesional y respetuosa durante toda la experiencia.
Siempre nos esforzamos por brindar a cada invitado un tour excelente e inolvidable, y creemos que esta reseña no refleja con precisión el servicio prestado.
