Tripulación genial. Muy amables y profesionales. El dueño nos recibió cuando llegábamos. Muy fácil llegar y salir del puerto de cruceros
Muchas gracias Shannon, We hope to see you guys baxk on the island soon. Regards
Nuestra familia de seis personas disfrutó de la excursión de 8 horas con Miguel, Juan y Freddy. Trabajaron duro manteniendo los anzuelos en el agua y persiguiendo cada presa. Aunque las picadas fueron pocas, se esforzaron al máximo para que pudiéramos pescar a pesar de ser temporada baja. Hicimos snorkel en el Arrecife Columbia y vimos tiburones, tortugas, delfines, una raya águila y muchísimos tipos diferentes de peces. Visitamos El Cielo para ver las estrellas de mar y las mantarrayas que nadaban a nuestro alrededor. La tripulación fue amable, servicial e informativa, y preparó un almuerzo delicioso con una excelente selección de bebidas. Sin duda, un 10/10.
Gracias Lori, Fue un día estupendo. Esperamos verte de vuelta en la isla, y salir al mar con nosotros de nuevo pronto. Saludos
qué experiencia tan maravillosa. La tripulación fue increíble, atendió todas nuestras peticiones y nos dio excelentes sugerencias sobre lo que podíamos hacer. La comida estaba deliciosa. Desde el momento en que hice la reserva hasta que subimos al barco, Pedro estuvo muy pendiente de nosotros. Sin duda recomendaría esta visita guiada a cualquiera que quiera disfrutar de un tour privado increíble en familia. Gracias por ayudarnos a crear recuerdos para toda la vida
Hola Brittany, ¡Muchas gracias por tu increíble reseña, la valoramos de verdad! 🙏 Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan especial y que nuestra tripulación supo hacerte sentir en buenas manos. Crear tours privados en barco personalizados en Cozumel donde las familias puedan relajarse, explorar y disfrutar de momentos inolvidables juntos es exactamente lo que nos apasiona hacer. Fue un placer acompañarte desde el momento en que hiciste tu reserva, y nos alegra especialmente haber podido ayudarte a crear esos recuerdos para toda la vida junto a tu familia. Gracias de nuevo por tu confianza y recomendación—significa mucho para nosotros. ¡Estaremos encantados de darte la bienvenida de nuevo cuando quieras para otro día increíble en el agua! 🌊☀️ Un cordial saludo, Pedro
¡Tuvimos un día increíble a bordo del Why Not! ¡Empezamos el día pescando! El primer oficial fue de gran ayuda. ¡Pescamos 5 barracudas! ¡Fue muy divertido! ¡El capitán usó uno de los pescados para preparar ceviche para nuestro almuerzo! ¡Luego visitamos una playa muy privada que era preciosa y tranquila! ¡Fue el día perfecto con una tripulación genial! ¡Valió cada centavo! ¡La comunicación durante la planificación fue perfecta! ¡¡¡¡Anímate y hazlo!!!!
Gracias Pam, Fue un placer conocerte y esperamos verte de vuelta en la isla pronto. Saludos
Empezaré explicando por qué solo 3 estrellas y luego contaré por qué nos encantó el viaje. El barco en el que se suponía que íbamos (Why Not) no fue el barco que nos tocó al final. En un mensaje de último momento nos avisaron que nuestro barco tenía problemas con el motor y no estaría disponible, y el barco que nos dieron fue el "Grand Slam". Este barco cumplió con llevarnos a nuestro destino, muy, muy lentamente, pero al final llegamos. También tuvimos que ir a una marina diferente a la del plan original, bastante más lejos. La tripulación fue excelente, muy amables, nos explicaron cuál era el plan, hablaron con nosotros sobre los ajustes necesarios, y disfrutamos muchísimo la experiencia. No sabemos si esto pasa seguido con los cambios de barco. Pero que quede claro: la pasamos genial, fue un momento maravilloso y lo repetiríamos sin dudarlo. Solo que no sabíamos muy bien cómo calificar esto, ya que pagamos mucho dinero por un barco y nos dieron uno inferior, sin ninguna reducción en el precio.
Hola Matthew, Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan detallada, y también por tus amables palabras sobre la tripulación y tu experiencia general con nosotros 👍 En primer lugar, agradecemos sinceramente tu comprensión respecto al imprevisto problema mecánico del Why Not?. Situaciones de este tipo son afortunadamente muy poco frecuentes, pero la seguridad y la fiabilidad siempre son nuestra prioridad. Como te explicamos antes de la salida, operamos varios barcos en nuestra flota, todos con características muy similares en cuanto a tamaño, distribución, precio y configuración de los recorridos. El Grand Slam es, de hecho, uno de nuestros barcos más solicitados y realiza cientos de charters exitosos cada año con excelentes comentarios de nuestros clientes. Nuestra intención al ofrecerte el Grand Slam nunca fue sustituirte por una experiencia "inferior", sino asegurarnos de que pudieras disfrutar de tu día en Cozumel en lugar de tener que cancelar tus planes durante tu escala de crucero. También queremos mencionar que antes de realizar el cambio, solicitamos tu aprobación, y por supuesto, si hubieras preferido no continuar con el barco de reemplazo, lo habríamos entendido perfectamente y habríamos trabajado en una solución de reembolso. Lo más importante es que nos alegra mucho saber que, a pesar del imprevisto, disfrutaste de un día maravilloso a bordo y del servicio de nuestra tripulación local. Nuestros capitanes y marineros trabajan con enorme dedicación cada día para crear experiencias inolvidables para nuestros clientes, y tus comentarios sobre ellos significan muchísimo para nosotros. Gracias de nuevo por navegar con nosotros y por recomendar nuestra empresa — esperamos sinceramente darte la bienvenida de nuevo en Cozumel en el futuro 👍 Saludos, Pedro Zapata
Toda la tripulación fue excelente, desde el capitán hasta el marinero de cubierta y nuestro hombre de confianza Mauricio en la popa. La pasamos increíble, lo recomiendo ampliamente a cualquiera que quiera vivir una aventura en Cozumel.
¡Muchas gracias, Jason! Te agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una reseña tan estupenda y que hayas mencionado a toda la tripulación, especialmente a Mauricio 😊 Nos alegra mucho saber que lo pasaste tan bien con nosotros. Nuestro capitán y tripulación se esfuerzan para que cada salida sea divertida, cómoda e inolvidable, así que tus palabras significan muchísimo para todos nosotros. Gracias de nuevo por elegir Aquadventures Cozumel y por recomendarnos. ¡Esperamos darte la bienvenida de nuevo para vivir otra aventura la próxima vez que visites la isla! Saludos cordiales, Pedro y el equipo de Aquadventures Cozumel