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Jason Sellers
Jason Sellers
us
Louisiana, Vereinigte Staaten
•
Mitglied seit 2026
5.0
Verifiziert

Tolle Gruppe, um eine Tour zu buchen

Halbtages-Tour – Vormittag4 Erwachsene

Die gesamte Besatzung war hervorragend – vom Kapitän bis zum Decksmann, und unser Hauptmann Mauricio am Heck war einfach klasse. Wir hatten eine tolle Zeit und empfehlen das jedem, der auf der Suche nach einem Abenteuer in Cozumel ist.

Übersetzt von KI:
Antwort des Charteranbieters

Vielen herzlichen Dank, Jason! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so tolle Bewertung zu hinterlassen und die gesamte Besatzung zu erwähnen — besonders Mauricio 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten. Unser Kapitän und die Besatzung geben ihr Bestes, damit jede Tour spaßig, angenehm und unvergesslich wird — Ihr Feedback bedeutet uns daher wirklich sehr viel. Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für Aquadventures Cozumel entschieden haben und uns weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch auf der Insel wieder an Bord begrüßen zu dürfen für ein neues Abenteuer! Mit freundlichen Grüßen, Pedro & das Aquadventures Cozumel Team

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Bootserfahrung

Alle Bewertungen (17)

Anzeigen 16 – 17 von 17 Bewertungen
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    Verifiziert

    Bester Geburtstag ALLER ZEITEN

    Halbtages-Tour – Vormittag • 4 Erwachsene

    Wir haben unseren Schwiegersohn mit einem Bootsausflug überrascht. Er war so glücklich. Wir haben es sehr geschätzt, dass sie Kyle ohne unser Bitten eine Torte besorgt haben – eine wirklich tolle Geste.

    Übersetzt von KI:
    Antwort des Charteranbieters

    Vielen Dank! Wir hoffen, Sie bald wieder auf der Insel begrüßen zu dürfen Mit freundlichen Grüßen

  • Dave Urspringer
    Dave Urspringer
    Stammkunde
    us
    Minnesota, Vereinigte Staaten
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    Nicht auf Black Duck buchen!

    Halbtages-Tour – Nachmittag • 3 Erwachsene

    Das Boot war kaputt, als wir ankamen, und wir sind 45 Minuten zu spät losgefahren – was am Ende aber kein Problem war. Wir haben sechs Stunden gebucht. Der Kapitän hat kaum kommuniziert und war sichtlich genervt, weil wir nicht angeln wollten. Wir glauben, er hat uns zwei Stunden zu früh zurückgebracht und behauptete dann, wir hätten darum gebeten. Wir hatten 6 Stunden gebucht und sind deutlich kürzer raus. Er wollte einfach nicht länger draußen bleiben.

    Übersetzt von KI:
    Antwort des Charteranbieters

    Hallo Dave, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Teile Ihres Erlebnisses nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, da dies nicht dem Serviceniveau entspricht, das wir anstreben. Am Tag Ihres Ausflugs gab es beim Ablegen ein unerwartetes technisches Problem, das zu einer Verzögerung führte. Obwohl es schnell behoben wurde, verstehen wir, dass Warten nie ideal ist, und wir schätzen Ihre Geduld. Wir möchten auch klarstellen, dass Ihre Reservierung für einen 4-stündigen Charter war und Sie entsprechend berechnet wurden. Vor dem Ablegen äußerten Sie Interesse daran, El Cielo zu besuchen, und wir erklärten, dass dies einen längeren Charter erfordern würde. Leider hat der Hafenmeister an diesem Tag den Zugang zum südlichen Teil der Insel, einschließlich El Cielo, eingeschränkt, was völlig außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Trotz dieser Umstände wurde der Ausflug wie geplant mit Schnorcheln, Strandaufenthalt und weiteren Aktivitäten fortgesetzt. Als Geste des guten Willens haben wir Ihre Anzahlung vollständig erstattet, obwohl der Charter abgeschlossen wurde. Wir sind sehr stolz auf unser Team, dessen Erfahrung sich über Jahrzehnte erstreckt, und darauf, unseren Gästen stets hochwertige Erlebnisse zu bieten. Es tut uns leid, dass diese Situation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir wünschen Ihnen aufrichtig alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. — Aquadventures Cozumel Team