NIE WIEDER

Abgesehen von der katastrophalen Kommunikation, versteckten Kosten und dem miserablen Kundenservice – das Boot, das wir gebucht hatten, war völlig heruntergekommen, funktionierte kaum noch, und wir mussten unsere Tour extrem früh abbrechen. Doppelter Motorausfall, kein Tiefenmesser, keine Wake-Finnen, die Anker ließen sich nicht auswerfen, und selbst der Kapitän war über den Zustand des Bootes verärgert und meinte, es sei offensichtlich nicht gewartet oder regelmäßig instand gehalten worden. Es hat mich 48 Stunden gekostet, überhaupt brauchbare Informationen zu bekommen – ich musste ständig anrufen, bekam keinen Rückruf und wartete stundenlang auf eine Antwort zur Buchung. Mir wurde kein echter Gesamtpreis für den Tag genannt; man ließ mich glauben, ich würde einen anderen Betrag zahlen, nur um eine Anzahlung zu sichern und mich an etwas zu binden, auf das ich mich finanziell gar nicht eingelassen hätte. Ich werde nie wieder buchen und warne alle anderen davor.