Wir hatten ein tolles Erlebnis auf dem Weg nach Icacos und Palomino! Alles war super organisiert und wir hatten riesigen Spaß. Der Kapitän war fantastisch – freundlich, professionell und hat dafür gesorgt, dass wir uns während der gesamten Tour sicher und wohl gefühlt haben. Absolute Empfehlung!
Nicht genug Schwimmwesten, keine Flossen zum Schnorcheln, insgesamt eine negative Erfahrung. Familien, sucht euch eine andere Charter. Der Kundenservice der App ist GROSSARTIG. Ich nutze sie weiterhin, aber nicht mehr mit diesem Charterunternehmen.
Hallo Samantha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Tropical Water Adventure hat die Sicherheit oberste Priorität, und wir stellen stets sicher, dass alle erforderlichen Sicherheitsausrüstungen, einschließlich Schwimmwesten, verfügbar sind und den Vorschriften entsprechen. Bezüglich der Schnorchelausrüstung stellen wir in der Regel die notwendige Ausrüstung bereit, und unsere Besatzung steht den Gästen während des Erlebnisses jederzeit zur Verfügung. Wir entschuldigen uns, falls es während Ihrer Tour zu Missverständnissen oder Unannehmlichkeiten gekommen sein sollte. Wir nehmen jedes Feedback ernst und werden dies intern mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass wir unseren Service kontinuierlich verbessern. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir uns zu bieten bemühen. Wir schätzen Ihre Anmerkungen und hoffen, Ihnen in Zukunft ein deutlich besseres Erlebnis bieten zu können. — Das Team von Tropical Water Adventure