Toller Fahrer, enttäuscht von der Kommunikation des Unternehmens
Unser Reiseleiter Novak war fantastisch! Er hat eine tolle private Tour geleitet, mit einer guten Mischung aus Badestopps und Besichtigungen an lokalen Sehenswürdigkeiten. Er war freundlich, kompetent und hat den Tag wirklich unvergesslich gemacht! Leider verlief die Erfahrung mit dem Unternehmen selbst weniger reibungslos. Das Boot fuhr 30 Minuten zu spät ab. Wir haben besprochen, die Rückfahrtzeit um dieselben 30 Minuten zu verlängern, um das auszugleichen, und das wurde auch so vereinbart – aber es ist nicht passiert, und wir wurden am Ende trotzdem abgekürzt. Als Entschädigung erhielten wir einen Rabatt von 40 Euro. Das größere Problem war die Kommunikation. Wir haben mehrere Nachrichten über ihren Chat geschickt und nie eine einzige Antwort erhalten. Insgesamt war Novak fantastisch, aber vom Unternehmen waren wir enttäuscht.
