Unprofessionell
Sehr unprofessionell. Wir wurden vom jungen Skipper begrüßt, der von einem Freund begleitet wurde. Kaum an Bord, verlangte er sofort die Bezahlung (er bestand darauf, dass wir per Karte zahlen könnten, trotz eines Aufschlags von 2 %, obwohl wir bereits zweimal klargemacht hatten, dass wir bar zahlen). Er gab uns keinerlei Briefing über die geplanten Stopps oder die Wetterbedingungen. Von den 4 Stunden, die wir das Boot gebucht hatten, lagen wir nur etwa 30 Minuten vor Anker, um schwimmen zu gehen. Vor dem Ablegen aus dem Hafen erklärte er uns nie die Windverhältnisse, und als wir in der Nähe von Comino vor Anker lagen, meinte er, es sei besser, nicht zur Blue Lagoon zu fahren. Bevor wir Comino erreichten, legten wir an einer Marina an, damit er einem Freund auf einem anderen Boot eine Kiste liefern konnte. Auf dem Rückweg hielten wir dort erneut an, damit er demselben Freund ein Ladekabel fürs Handy geben konnte. Er hat unsere Tour im Grunde dazu genutzt, seine eigenen Besorgungen zu erledigen. Während der gesamten Fahrt verbrachte er die meiste Zeit damit, mit seinem Freund zu plaudern, durch Instagram zu scrollen und zu telefonieren. Während alle anderen in Richtung Sonnenuntergang fuhren, fuhren wir in die entgegengesetzte Richtung. Wir machten ihn darauf aufmerksam, und seine Lösung war, das Boot auf offener See anzuhalten, um den Sonnenuntergang zu beobachten. Das lehnten wir natürlich ab, da erheblicher Bootsverkehr herrschte und die See rauer wurde. Danach kreuzte er einfach in der Gegend rund um Valletta herum. Auf der Hinfahrt musste ich ihn sogar bitten, langsamer zu fahren, weil das Boot so hart in die Wellen schlug, dass es unsicher wurde. Ich besitze einen PER-Bootsführerschein und habe daher gute Kenntnisse in Navigation und Bootfahren. Um die Sache noch schlimmer zu machen, löste sich während der Fahrt eine der Schrauben, die das Sonnendeck-Verdeck hielten. Ich musste es festhalten, während wir fuhren, bis er es mit einem Stück Seil "reparierte". Ich würde dieses Unternehmen definitiv NICHT empfehlen. Wir haben mehr als 400 € für ein sehr enttäuschendes Erlebnis bezahlt.
Liebe Natalia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass der Ausflug Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, obwohl wir einige Punkte gerne klarstellen möchten. Zunächst hat die Sicherheit immer Vorrang vor einem festen Reiseprogramm. See- und Windbedingungen können sich schnell ändern, und wenn der Skipper entscheidet, dass die Blue Lagoon oder ein anderes Gebiet zu diesem Zeitpunkt nicht geeignet ist, kann die Route entsprechend angepasst werden. Wir enttäuschen jemanden lieber durch eine Planänderung, als unsere Gäste in eine unangenehme oder unsichere Situation zu bringen. Besonders aufmerksam wurden wir jedoch durch die Erwähnung unserer "Marinastopps" rund um Comino. Wir würden wirklich gerne wissen, um welchen Hafen es sich dabei gehandelt haben soll, da Comino tatsächlich keinen besitzt. Falls wir Maltas neuesten Hafen entdeckt haben sollten, ohne es zu merken, wäre das für uns sicherlich eine Neuigkeit. 😄 Was den Sonnenuntergang betrifft: Leider können Boote nicht bestimmen, wo die Sonne untergeht, und nicht jedes Schiff kann sich sicher an exakt derselben Stelle positionieren wie jedes andere Boot – insbesondere wenn Verkehr und Seebedingungen berücksichtigt werden müssen. Zur Zahlung: Die Anforderung des ausstehenden Restbetrags zu Beginn eines Chartertörns ist gängige Praxis. Kartenzahlung wird als Option angeboten, während Barzahlung selbstverständlich ebenfalls akzeptiert wird. Wir nehmen Anmerkungen bezüglich Kommunikation, Aufmerksamkeit und der Befestigung des Sonnendachs ernst und werden Feedback, das uns helfen kann, das von uns gebotene Erlebnis zu verbessern, stets sorgfältig prüfen. Es tut uns leid, dass der Chartertörn nicht Ihren Erwartungen entsprach, aber wir halten es auch für wichtig, bestimmte Details klarzustellen, wenn eine Bewertung bei zukünftigen Gästen einen ungenauen Eindruck von dem hinterlassen könnte, was tatsächlich stattgefunden hat. Capitain Nevs Charters
