Hallo Adam,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über den Ausflug, den Kapitän und das Gesamterlebnis – wir freuen uns sehr, dass Sie sich für AquaVida Charters entschieden haben, und es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Tag auf dem Wasser genossen haben.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verwirrung bezüglich der Schnorchelausrüstung. Unser Ziel ist es stets, ein reibungsloses und vollständig vorbereitetes Erlebnis zu bieten, und wir verstehen, dass diese Situation Anlass zur Sorge gegeben haben mag. Auch wenn wir froh sind zu hören, dass es letztendlich an Bord gelöst werden konnte, hätte dies auf unserer Seite besser koordiniert werden müssen.
Ihr Feedback ist äußerst wertvoll, und wir ergreifen bereits Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Ausrüstung vor dem Ablegen doppelt überprüft wird, damit solche Situationen in Zukunft vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das AquaVida Charters Team