Gute Zeit gehabt
Das Wetter war schlecht, aber die Besatzung hat einen tollen Job gemacht, die Tour war insgesamt super. Mein einziger Kritikpunkt: Man hat uns gesagt, das Wetter am Dienstag werde nicht gut sein, und wir sollten auf Mittwoch umbuchen. Am Dienstag war das Wetter aber einwandfrei, und am Mittwoch (als wir dann draußen waren) hat es den ganzen Tag geregnet. Unsere Gruppe hat schnell gemerkt, dass das Boot am Dienstag bereits draußen war (weil die Besatzung das selbst zugegeben hat), obwohl uns gesagt wurde, dass "alle" ihren Termin ändern würden. Wir waren am Dienstag auf dem Wasser und das wäre ein viel besserer Tag zum Bootfahren gewesen. Alles in allem eine schöne Zeit, aber wir hatten das Gefühl, ein bisschen hinters Licht geführt worden zu sein.
Vielen Dank fur Ihr Feedback, Collin. Wir freuen uns sehr zu horen, dass Sie insgesamt eine gute Zeit hatten und die Besatzung sowie den Ausflug genossen haben. Wir mochten jedoch Ihre Bedenken bezuglich des Wetters und der Umbuchung ansprechen. Unsere Empfehlungen basieren stets auf den aktuellsten und zuverlassigsten Seewettervorhersagen, die zum jeweiligen Zeitpunkt verfugbar sind, wobei Sicherheit und das Gesamterlebnis unserer Gaste hochste Prioritat haben. Wie Sie selbst erlebt haben, konnen sich die Wetterbedingungen auf dem Wasser schnell und manchmal unvorhersehbar andern. Es tut uns leid zu horen, dass die Bedingungen an Ihrem umgebuchten Tag nicht Ihren Erwartungen entsprachen, und wir verstehen, wie frustrierend sich das anfuhlen kann. Bitte seien Sie versichert, dass es keinerlei Absicht gab, Sie in die Irre zu fuhren - unser Team trifft stets die bestmogliche Entscheidung auf Grundlage der zum jeweiligen Zeitpunkt verfugbaren Informationen. Wir schatzen es sehr, dass Sie mit uns an Bord waren, und danken Ihnen fur Ihr offenes Feedback. Es hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern, und wir hoffen, Sie beim nachsten Mal fur ein noch besseres Erlebnis willkommen heißen zu durfen.
