Dream Boat Service

Bewertung

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  Fred Asher

  Repeat customer

  

  New York, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2025

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  2 Ausfahrten

  5.0

  Verifiziert

  Tolles Boot, bester Kapitän!

  8 Std. – Boot-Tour (1. Jul - 21. Jul) am Juli 6, 2026 • 6 Erwachsene • 3 Kinder

  Dieses Bootsunternehmen war absolut unglaublich. Unser Kapitän Gabrielle war sehr erfahren, höflich und einer der zuvorkommendsten Kapitäne, mit denen ich je das Vergnügen hatte zu fahren. Er hat uns zu den atemberaubendsten Geheimplätzen geführt, die einfach unglaublich waren. Ich empfehle dieses Unternehmen wärmstens.

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  Jose Mendez

  

  Virginia, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2026

  5.0

  Verifiziert

  Sardinien Esmeralda Trip

  8 Std. – Boottour (22. Juli - 10. Aug.) am August 1, 2026 • 3 Erwachsene

  Käpt'n VincenZo war der Beste – freundlich, kompetent, herzlich und einfach ein toller Kapitän und Mensch. Wir würden seine Dienste zu 100% wieder in Anspruch nehmen. Vielen Dank.

  Übersetzt von KI:

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  Antwort vom Charteranbieter

  August 2, 2026

  Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es war uns eine echte Freude, Sie an Bord begrüßen zu dürfen, und wir schätzen die Freundlichkeit und Höflichkeit, die Sie während des gesamten Erlebnisses gezeigt haben, sehr. Unser Kapitän bestätigt ebenfalls, dass es ein wahres Vergnügen war, den Tag mit Ihnen zu verbringen, und möchte Ihnen persönlich danken. Wir hoffen, Sie schon sehr bald wieder an Bord willkommen heißen zu dürfen!

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  Jake Gentling

  

  Kalifornien, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2026

  4.3

  Verifiziert

  Toller Tag auf dem Wasser

  8 Std. – Bootstour (15. Jun - 30. Jun) am Juni 21, 2026 • 7 Erwachsene • 3 Kinder

  Kapitän Gabriel war erstklassig. Die beste Art, das Wasser und versteckte Buchten zu erleben. Die Akkus der Sea-Scooter waren nicht aufgeladen und haben schnell den Geist aufgegeben – das war der einzige Wermutstropfen.

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  Thomas Schroeder

  

  Florida, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2026

  2.7

  Verifiziert

  Enttäuschender Tag auf dem Wasser.

  8 Std. – Private Yacht-Tour (Jun) am Juni 25, 2026 • 8 Erwachsene • 4 Kinder

  Das Boot war wie beschrieben in Ordnung, aber das Erlebnis und die Orte, die wir besucht haben, hätten wir auch an einem normalen Strandtag erreichen können. Wir hatten erwartet, zu Stränden gebracht zu werden, die nur per Boot zugänglich sind, aber selbst als wir den Kapitän danach fragten, fand er immer wieder Ausreden, warum das nicht möglich sei. Es war kein schlechter Tag, aber es war definitiv nicht den Preis für die Bootstour wert, nur um normale Strände anzufahren.

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  Antwort vom Charteranbieter

  Juli 19, 2026

  Es tut uns leid, dass Ihr Tag Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Wie wir Ihnen beim Check-in erläutert haben, erlaubten es die Wetter- und Seebedingungen am Tag Ihrer Tour nicht, das Gebiet, das Sie ursprünglich besuchen wollten, sicher zu erreichen. Die Sicherheit unserer Gäste und unseres Bootes hat für uns stets höchste Priorität, weshalb wir Ihnen die bestmögliche Route basierend auf den Bedingungen auf See empfohlen haben. Unser Kapitän hat Sie zu einigen der schönsten Strände und Buchten der Region geführt, die alle für ihr kristallklares Wasser bekannt sind. Es ist völlig normal, dass einige dieser Strände auch mit dem Auto erreichbar sind; das macht sie nicht weniger schön oder weniger sehenswert. Sardinien besteht nicht ausschließlich aus Inseln oder Orten, die nur per Boot zugänglich sind. Viele seiner bekanntesten und atemberaubendsten Strände sind auf dem Landweg erreichbar und bieten dennoch einige der spektakulärsten Landschaften und Gewässer im Mittelmeer. Aus diesem Grund sind wir von Ihrem Kommentar überrascht, dass die besuchten Orte nicht atemberaubend gewesen seien. Die Route wurde ausschließlich nach den Seebedingungen ausgewählt, mit dem Ziel, sowohl Ihre Sicherheit als auch das bestmögliche Erlebnis an diesem Tag zu gewährleisten. Wir verstehen, dass Erwartungen von Person zu Person unterschiedlich sein können, aber wir glauben, dass es für zukünftige Gäste wichtig ist zu wissen, dass jede getroffene Entscheidung ausschließlich auf der Sicherheit und der bestmöglichen Erfahrung unter den gegebenen Umständen basierte.

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  David Feldman

  

  New York, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2026

  1.0

  Verifiziert

  BUCHT NICHT BEI DREAM BOAT SERVICE!!!

  8 Std. – Boot-Tour (1. Jul - 21. Jul) am Juli 12, 2026 • 8 Erwachsene

  Ich rate dringend davon ab, dieses Unternehmen zu buchen. Von dem Moment an, als wir ankamen, war das Erlebnis eine Enttäuschung. Der Kapitän sprach kein Englisch, was die Kommunikation extrem schwierig machte. Er konnte unsere Wünsche häufig nicht verstehen und weigerte sich, uns zu mehreren Zielen zu bringen, die wir ausdrücklich besuchen wollten – obwohl diese vorher besprochen worden waren. Noch bevor wir den Steg verlassen hatten, wurden wir aufgefordert, zahlreiche Extras im Voraus zu bezahlen. Leider wurden mehrere der Artikel und Leistungen, für die wir bezahlt hatten, nie erbracht. Als wir eine Rückerstattung für das Nicht-Erhaltene verlangten, lehnte das Unternehmen ab. Das Boot selbst sah überhaupt nicht so aus wie auf den Fotos, die zur Werbung verwendet wurden. Die Bilder waren äußerst irreführend, und der Zustand des Bootes lag weit unter unseren Erwartungen. Das Schlimmste an dem ganzen Erlebnis war, dass das Boot während unserer Charter eine Panne hatte. Noch beunruhigender war, dass der Kapitän zugab, dass sie bereits vor dem Ablegen von einem mechanischen Problem wussten, aber trotzdem beschlossen hatten, auszufahren. Das ist absolut inakzeptabel und wirft ernsthafte Sicherheitsbedenken auf. Insgesamt fühlte sich dieses Erlebnis von Anfang bis Ende wie eine einzige Täuschung an. Irreführende Werbung, schlechte Kommunikation, fehlende Erbringung bezahlter Leistungen, Verweigerung von Rückerstattungen und das wissentliche Betreiben eines Bootes mit mechanischen Problemen machen dies zur schlimmsten Charter-Erfahrung, die ich je gemacht habe. Ich würde dieses Unternehmen niemandem empfehlen.

  Übersetzt von KI:

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  Antwort vom Charteranbieter

  Juli 14, 2026

  Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch halten wir es für wichtig, einige Punkte klarzustellen, damit jeder, der diese Bewertung liest, ein vollständiges und genaues Bild der Situation erhält. Bezüglich des Kapitäns tut es uns wirklich leid, dass dies Ihr Eindruck war. Er arbeitet seit vielen Jahren mit uns zusammen und wird von unseren Gästen stets für seine Professionalität, Höflichkeit und Hilfsbereitschaft gelobt. Trotz der unvorhergesehenen Situation, die während Ihres Charters aufgetreten ist, hat er alles in seiner Macht Stehende getan, um sicherzustellen, dass Ihr Tag bestmöglich fortgesetzt werden konnte. Es stimmt, dass das Boot einen unerwarteten technischen Defekt hatte. Anstatt Sie jedoch ohne Lösung dastehen zu lassen, haben wir sofort ein Ersatzboot ohne zusätzliche Kosten organisiert, das Sie abgeholt und direkt zum Phi Beach gebracht hat – genau wie gewünscht. Unsere Priorität war es, sicherzustellen, dass Ihr Tag nicht vollständig beeinträchtigt wurde. Wir sind auch über einige der Aussagen in Ihrer Bewertung überrascht. Eine Reihe Ihrer zusätzlichen Wünsche wurde sehr spät am Vorabend des Charters bestätigt, als es nicht mehr möglich war, alles Gewünschte zu beschaffen. Dennoch haben wir uns nach besten Kräften bemüht, so viel wie möglich bereitzustellen, und Sie vor der Abfahrt über die Situation informiert. Diese Lösung wurde von Ihnen zu diesem Zeitpunkt akzeptiert. Wir möchten auch klarstellen, dass es bei der vorherigen Buchung Sie waren, der sich entschieden hat, am Morgen des Charters selbst zu stornieren. Wie in unseren Stornierungsbedingungen klar angegeben – die öffentlich zugänglich und für jeden Kunden vor der Buchung einsehbar sind – sind Rückerstattungen nur für Stornierungen innerhalb des festgelegten Zeitrahmens möglich – nicht für Stornierungen am Abreisetag. Diese Richtlinie wird ausnahmslos für alle Kunden gleichermaßen angewendet. Schließlich sind alle unsere Kommunikationen vollständig dokumentiert. Aus diesem Grund müssen wir mit allem gebotenen Respekt jede Version der Ereignisse ablehnen, die nicht genau widerspiegelt, was tatsächlich geschehen ist. Wir bleiben unserem Engagement für professionelles, transparentes und integres Handeln verpflichtet und stellen stets die Sicherheit unserer Gäste und die Qualität unseres Service an erste Stelle. Wir wünschen Ihnen von Herzen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen.