Cerberus Boats S.L, Palma, Spanien

Janene Dooler

Vereinigtes Königreich

•

Mitglied seit 2026

3.0

Verifiziert

Familienausflug mit dem Boot

8 Hour Yacht Experience High Season am Juli 23, 2026 • 10 Erwachsene • 2 Kinder

Wir mieten im Urlaub immer ein Boot – Australien, Barbados, Mauritius, Athen, wo auch immer wir waren, haben wir wahrscheinlich schon ein Boot nur für die Familie gechartert. Diese Yacht war voll ausgestattet, aber für ihre Größe recht teuer. Den Kraftstoff mussten wir vor Ort bezahlen, was sich auf 1.500 Euro belief – also Vorsicht. Ich hatte das Mittagessen dazugebucht, das vom Kapitän organisiert, aber von einem externen Cateringunternehmen geliefert wurde. Für 8 Erwachsene und 2 Kinder hatte ich ein spektakuläres Mittagessen erwartet, zumal es 1.250 € gekostet hat. Ich hatte Hummer und Wagyu bestellt – beides kam kalt an. Wagyu-Streifen auf Reis für 145 € – völlig überteuert. Und für 125 € gab es keinen ganzen Hummer, sondern nur ein kleines Schwanzstück. Das war zwar nicht die Schuld des Kapitäns, aber ich bin mir sicher, dass ich dem Cateringunternehmen gegenüber etwas gesagt hätte, als das Essen ankam. Der Kapitän war freundlich, sprach aber kein Englisch, was die Kommunikation etwas schwierig machte. Wir sind große Feinschmecker, daher ist das gemeinsame Essen als Familie immer der Höhepunkt unserer Reise. Wir haben Route 4 gemacht. Ich glaube, die anderen Routen liegen näher dran. Ich hoffe, das hilft weiter.

Übersetzt von KI:

Antwort vom Charteranbieter

Juli 28, 2026

Hallo Deborah, Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf BoatBooker zu hinterlassen. Wir schätzen jedes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass das Catering Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wie Sie sich vielleicht erinnern, haben wir Ihnen vor Ihrem Charter auch die Möglichkeit angeboten, Speisen bei einem lokalen Restaurant zu bestellen. Sie haben sich jedoch für einen privaten Cateringservice entschieden, den wir entsprechend für Sie organisiert haben. Leider entsprachen Qualität und Präsentation der Gerichte weder Ihren noch unseren Erwartungen. Obwohl das Catering von einem externen Unternehmen bereitgestellt wurde, fühlten wir uns für Ihr Gesamterlebnis an Bord verantwortlich. Aus diesem Grund habe ich Ihre Abschlussrechnung am Tag des Charters sofort auf eigene Kosten um 200 € reduziert. Darüber hinaus habe ich persönlich mit dem Cateringunternehmen gesprochen und eine zusätzliche Rückerstattung von 379,50 € erwirkt, sodass die Gesamtkompensation 579,50 € beträgt. Bezüglich des Treibstoffs möchten wir lediglich klarstellen, dass wir Ihnen mehrere verschiedene Routen angeboten haben, darunter auch Optionen mit Treibstoffkosten ab ca. 200 €. Sie haben sich für Route 4 entschieden, da diese genau das Erlebnis bot, das Sie suchten. Vor dem Ablegen haben wir ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Route aufgrund der längeren Strecke einen deutlich höheren Treibstoffverbrauch mit sich bringt. Die endgültigen Treibstoffkosten von 1.500 € lagen daher genau im Rahmen dessen, was zuvor besprochen worden war. Wir respektieren Ihre Meinung vollständig und sind dankbar, dass Sie die Freundlichkeit unseres Kapitäns in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass unsere Reaktion auf das Cateringproblem unser Engagement für den Kundenservice widerspiegelt, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie eine Aktualisierung Ihrer BoatBooker-Bewertung in Betracht ziehen würden. Wir sind ein kleines Familienunternehmen, und jede Bewertung ist für uns von großer Bedeutung. Unser Ziel ist es stets, unvergessliche Erlebnisse auf dem Wasser zu bieten, und wenn einmal etwas nicht wie geplant verläuft, tun wir alles, um es wieder in Ordnung zu bringen. Vielen Dank noch einmal, und wir hoffen aufrichtig, dass Sie den Rest Ihres Urlaubs in vollen Zügen genießen. Herzliche Grüße, Das Prime Yacht Mallorca Team

Alle Bewertungen (9)

Anzeigen 6 – 9 von 9 Bewertungen

Juanjo Robles
Mitglied seit 2026
5.0
Spaß, Sonne und See
8 Stunden – Yacht-Erlebnis Mittelsaison am April 18, 2026
Wunderschöner Tag mit Entspannung, toller Aussicht und netten Freunden und der Familie
Übersetzt von KI:
Janene Dooler
Vereinigtes Königreich
•
Mitglied seit 2026
3.0
Verifiziert
Familienausflug mit dem Boot
8 Hour Yacht Experience High Season am Juli 23, 2026 • 10 Erwachsene • 2 Kinder
Wir mieten im Urlaub immer ein Boot – Australien, Barbados, Mauritius, Athen, wo auch immer wir waren, haben wir wahrscheinlich schon ein Boot nur für die Familie gechartert. Diese Yacht war voll ausgestattet, aber für ihre Größe recht teuer. Den Kraftstoff mussten wir vor Ort bezahlen, was sich auf 1.500 Euro belief – also Vorsicht. Ich hatte das Mittagessen dazugebucht, das vom Kapitän organisiert, aber von einem externen Cateringunternehmen geliefert wurde. Für 8 Erwachsene und 2 Kinder hatte ich ein spektakuläres Mittagessen erwartet, zumal es 1.250 € gekostet hat. Ich hatte Hummer und Wagyu bestellt – beides kam kalt an. Wagyu-Streifen auf Reis für 145 € – völlig überteuert. Und für 125 € gab es keinen ganzen Hummer, sondern nur ein kleines Schwanzstück. Das war zwar nicht die Schuld des Kapitäns, aber ich bin mir sicher, dass ich dem Cateringunternehmen gegenüber etwas gesagt hätte, als das Essen ankam. Der Kapitän war freundlich, sprach aber kein Englisch, was die Kommunikation etwas schwierig machte. Wir sind große Feinschmecker, daher ist das gemeinsame Essen als Familie immer der Höhepunkt unserer Reise. Wir haben Route 4 gemacht. Ich glaube, die anderen Routen liegen näher dran. Ich hoffe, das hilft weiter.
Übersetzt von KI:
Antwort vom Charteranbieter
Juli 28, 2026
Hallo Deborah, Zunächst möchten wir uns herzlich bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf BoatBooker zu hinterlassen. Wir schätzen jedes Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass das Catering Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wie Sie sich vielleicht erinnern, haben wir Ihnen vor Ihrem Charter auch die Möglichkeit angeboten, Speisen bei einem lokalen Restaurant zu bestellen. Sie haben sich jedoch für einen privaten Cateringservice entschieden, den wir entsprechend für Sie organisiert haben. Leider entsprachen Qualität und Präsentation der Gerichte weder Ihren noch unseren Erwartungen. Obwohl das Catering von einem externen Unternehmen bereitgestellt wurde, fühlten wir uns für Ihr Gesamterlebnis an Bord verantwortlich. Aus diesem Grund habe ich Ihre Abschlussrechnung am Tag des Charters sofort auf eigene Kosten um 200 € reduziert. Darüber hinaus habe ich persönlich mit dem Cateringunternehmen gesprochen und eine zusätzliche Rückerstattung von 379,50 € erwirkt, sodass die Gesamtkompensation 579,50 € beträgt. Bezüglich des Treibstoffs möchten wir lediglich klarstellen, dass wir Ihnen mehrere verschiedene Routen angeboten haben, darunter auch Optionen mit Treibstoffkosten ab ca. 200 €. Sie haben sich für Route 4 entschieden, da diese genau das Erlebnis bot, das Sie suchten. Vor dem Ablegen haben wir ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Route aufgrund der längeren Strecke einen deutlich höheren Treibstoffverbrauch mit sich bringt. Die endgültigen Treibstoffkosten von 1.500 € lagen daher genau im Rahmen dessen, was zuvor besprochen worden war. Wir respektieren Ihre Meinung vollständig und sind dankbar, dass Sie die Freundlichkeit unseres Kapitäns in Ihrer Bewertung erwähnt haben. Wenn Sie jedoch der Meinung sind, dass unsere Reaktion auf das Cateringproblem unser Engagement für den Kundenservice widerspiegelt, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie eine Aktualisierung Ihrer BoatBooker-Bewertung in Betracht ziehen würden. Wir sind ein kleines Familienunternehmen, und jede Bewertung ist für uns von großer Bedeutung. Unser Ziel ist es stets, unvergessliche Erlebnisse auf dem Wasser zu bieten, und wenn einmal etwas nicht wie geplant verläuft, tun wir alles, um es wieder in Ordnung zu bringen. Vielen Dank noch einmal, und wir hoffen aufrichtig, dass Sie den Rest Ihres Urlaubs in vollen Zügen genießen. Herzliche Grüße, Das Prime Yacht Mallorca Team
Emily Emily Thompson
Mitglied seit 2026
5.0
Der beste Tag unseres Urlaubs
8 Hour Yacht Experience High Season am September 1, 2025
Wir hatten einen unglaublichen Tag auf der FunSeeker. Alles war perfekt organisiert, von den Snacks und dem Mittagessen bis hin zu den wunderschönen Orten, die wir besucht haben. Die Atmosphäre an Bord war entspannt und gleichzeitig luxuriös. Absolut empfehlenswert!
Übersetzt von KI:
Antwort vom Charteranbieter
April 13, 2026
Vielen herzlichen Dank an Sie beide! Wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Sie Ihren Tag an Bord der FunSeeker genossen haben. Zu wissen, dass Sie die Atmosphäre, den Service und das Erlebnis, das wir auf unserer privaten Yacht zu schaffen versuchen, zu schätzen wussten, bedeutet uns sehr viel. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben, und wir würden Sie jederzeit gerne wieder an Bord begrüßen – für einen weiteren unvergesslichen Tag auf See!
Bryan Friedman
Maryland, Vereinigte Staaten
•
Mitglied seit 2026
Der Kapitän hat storniert
Die Reise sollte am August 12, 2026 stattfinden
Der Charteranbieter hat die Buchung 42 Tage vor dem Ausflugsdatum storniert. Dies ist eine automatisch generierte Meldung.

Cerberus Boats S.L

Charters

FUN SEEKER –Private Yacht Charter in Mallorca

Cerberus Boats – Bavaria 37 Sport Hardtop

Bewertung

Alle Bewertungen (9)

Spaß, Sonne und See

Familienausflug mit dem Boot

Der beste Tag unseres Urlaubs

Der Kapitän hat storniert