Капитан Sail La Dolce Vita Nuvi Srls, Нейплс, Италия

Cindy Colon

Калифорния, Соединенные Штаты

•

Участник с 2026

3.0

Подтверждено

Живописная прогулка, но сервис и гостеприимство оставляют желать лучшего

8 часов – Приключение на острове Капри августа 1, 2026 • 7 взрослых

Мы забронировали эту экскурсию на лодке на Капри, рассчитывая на расслабляющий и гостеприимный отдых, но, к сожалению, всё больше напоминало дорогое водное такси, чем полноценный тур на яхте. С самого начала всё пошло не так. Когда мы прибыли на Molo Luise, охрана не пустила нас внутрь, потому что капитан ещё не появился — нам пришлось ждать без какой-либо внятной информации. Наш капитан, Domenico, на протяжении всего дня вёл себя очень сухо и неприветливо. Мы ни разу не почувствовали себя гостями. Например, нам не разрешили пользоваться туалетом на борту, а когда мы просили посоветовать, как лучше провести время на Капри, в ответ слышали лишь: «Делайте что хотите» — вместо каких-либо полезных местных рекомендаций. На борту мы чувствовали себя крайне стеснённо. Нам постоянно указывали, где сидеть, и запрещали перемещаться по лодке, что создавало напряжённую, а не расслабленную атмосферу. Мы понимаем, что безопасность важна, но непрекращающиеся инструкции делали всё происходящее излишне давящим. В описании тура упоминалось лёгкое угощение, однако нам так ничего и не предложили. В конце поездки я попытался взять бутылку воды из холодильника, и вместо того чтобы просто подать её, капитан явно раздражённо потребовал, чтобы я попросил о помощи. Отдельным разочарованием стало снаряжение для плавания. Нас было семеро, а на всех оказался лишь один спасательный жилет и две маски. При этом нам постоянно напоминали обращаться с масками крайне осторожно — в итоге мы больше переживали за сохранность оборудования, чем получали от него удовольствие. В целом, сама лодка и Капри прекрасны, но гостеприимства катастрофически не хватало. Хороший капитан способен сделать экскурсию незабываемой — нам, к сожалению, это не досталось. Мы уехали с ощущением, что заплатили премиальную цену за перевозку, а не за тот радушный и приятный тур на лодке, который был обещан.

Переведено ИИ:

Ответ от капитана

августа 4, 2026

Уважаемая Синди, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам жаль слышать, что ваши впечатления не оправдали ожиданий. Что касается посадки на Molo Luise, доступ в марину контролируется портовой охраной, и гости могут войти только после прибытия капитана. Мы понимаем, что ожидание могло вызвать неудобства, и постараемся более чётко информировать об этом заранее. Безопасность — наш главный приоритет, и хотя капитаны могут просить гостей оставаться на своих местах или ограничивать передвижение во время хода судна, подобные указания всегда должны даваться в дружелюбной и гостеприимной манере. Мы также приносим извинения, если рекомендации относительно туалета были восприняты неоднозначно. По соображениям безопасности и гигиены им нельзя пользоваться, пока гости мокрые после купания. Нам жаль, что вы остались недовольны гостеприимством, напитками и закусками, а также оборудованием на борту. Ваши замечания приняты к сведению и будут рассмотрены вместе с нашей командой, поскольку мы всегда стремимся совершенствовать качество предоставляемых услуг. Ещё раз благодарим вас за отзыв и желаем вам всего самого лучшего в ваших будущих путешествиях. С уважением, Sail La Dolce Vita

Все отзывы (2)

Показано 1 – 2 из 2 отзывов

HECTOR SANCHEZ
Калифорния, Соединенные Штаты
•
Участник с 2026
5.0
Подтверждено
Незабываемый день!
Trip for HECTOR июля 20, 2026 • 4 взрослых
Мы провели незабываемый день, путешествуя под парусом вдоль побережья Капри и Амальфи с Sail La Dolce Vita под командованием капитана Доменико. Они взяли несколько наших идей и составили идеальный маршрут, подарив нам возможность поплавать в кристально чистых водах и насладиться невероятным обедом в великолепном ресторане на скалистом берегу. Капитан Доменико был исключительным хозяином — дружелюбным, внимательным и заботливым на протяжении всего дня. Он постоянно угощал нас напитками, закусками и свежими фруктами, создавая атмосферу полного уюта и расслабленности на борту. Если вы ищете роскошный и незабываемый способ познакомиться с побережьем Амальфи и Капри, я не могу не порекомендовать Sail La Dolce Vita от всей души. Это был один из самых ярких моментов нашей поездки в Италию!
Переведено ИИ:
Ответ от капитана
июля 21, 2026
Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что день, проведённый с нами, стал одним из ярких впечатлений вашей поездки в Италию. Было огромным удовольствием принять вас на борту. Надеемся снова увидеть вас для ещё одного незабываемого дня в море. Grazie! 🇮🇹⛵
Cindy Colon
Калифорния, Соединенные Штаты
•
Участник с 2026
3.0
Подтверждено
Живописная прогулка, но сервис и гостеприимство оставляют желать лучшего
8 часов – Приключение на острове Капри августа 1, 2026 • 7 взрослых
Мы забронировали эту экскурсию на лодке на Капри, рассчитывая на расслабляющий и гостеприимный отдых, но, к сожалению, всё больше напоминало дорогое водное такси, чем полноценный тур на яхте. С самого начала всё пошло не так. Когда мы прибыли на Molo Luise, охрана не пустила нас внутрь, потому что капитан ещё не появился — нам пришлось ждать без какой-либо внятной информации. Наш капитан, Domenico, на протяжении всего дня вёл себя очень сухо и неприветливо. Мы ни разу не почувствовали себя гостями. Например, нам не разрешили пользоваться туалетом на борту, а когда мы просили посоветовать, как лучше провести время на Капри, в ответ слышали лишь: «Делайте что хотите» — вместо каких-либо полезных местных рекомендаций. На борту мы чувствовали себя крайне стеснённо. Нам постоянно указывали, где сидеть, и запрещали перемещаться по лодке, что создавало напряжённую, а не расслабленную атмосферу. Мы понимаем, что безопасность важна, но непрекращающиеся инструкции делали всё происходящее излишне давящим. В описании тура упоминалось лёгкое угощение, однако нам так ничего и не предложили. В конце поездки я попытался взять бутылку воды из холодильника, и вместо того чтобы просто подать её, капитан явно раздражённо потребовал, чтобы я попросил о помощи. Отдельным разочарованием стало снаряжение для плавания. Нас было семеро, а на всех оказался лишь один спасательный жилет и две маски. При этом нам постоянно напоминали обращаться с масками крайне осторожно — в итоге мы больше переживали за сохранность оборудования, чем получали от него удовольствие. В целом, сама лодка и Капри прекрасны, но гостеприимства катастрофически не хватало. Хороший капитан способен сделать экскурсию незабываемой — нам, к сожалению, это не досталось. Мы уехали с ощущением, что заплатили премиальную цену за перевозку, а не за тот радушный и приятный тур на лодке, который был обещан.
Переведено ИИ:
Ответ от капитана
августа 4, 2026
Уважаемая Синди, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам жаль слышать, что ваши впечатления не оправдали ожиданий. Что касается посадки на Molo Luise, доступ в марину контролируется портовой охраной, и гости могут войти только после прибытия капитана. Мы понимаем, что ожидание могло вызвать неудобства, и постараемся более чётко информировать об этом заранее. Безопасность — наш главный приоритет, и хотя капитаны могут просить гостей оставаться на своих местах или ограничивать передвижение во время хода судна, подобные указания всегда должны даваться в дружелюбной и гостеприимной манере. Мы также приносим извинения, если рекомендации относительно туалета были восприняты неоднозначно. По соображениям безопасности и гигиены им нельзя пользоваться, пока гости мокрые после купания. Нам жаль, что вы остались недовольны гостеприимством, напитками и закусками, а также оборудованием на борту. Ваши замечания приняты к сведению и будут рассмотрены вместе с нашей командой, поскольку мы всегда стремимся совершенствовать качество предоставляемых услуг. Ещё раз благодарим вас за отзыв и желаем вам всего самого лучшего в ваших будущих путешествиях. С уважением, Sail La Dolce Vita

Nuvi Srls

Чартер

Sail La Dolce Vita

Рейтинг

Все отзывы (2)

Незабываемый день!

Живописная прогулка, но сервис и гостеприимство оставляют желать лучшего