Not a great trip
Our trip was not very good and our group of 8 was dissapointed. Captain Alex was on his phone for most of the entire day. He drove the boat so so slowly we did not cover much area at all. He had very little interaction with us all day. The cost is very high for the value we received.
Es tut uns leid zu hören, dass Gloria und ihre Gruppe von ihrem Erlebnis enttäuscht waren. Wir möchten jedoch einige Punkte zum Wohl zukünftiger Gäste klarstellen. Unsere Yacht ist kein Schnellboot. Es handelt sich um eine komfortable Kreuzfahrtyacht, die dafür ausgelegt ist, die Küste, das Meer und die Landschaft zu genießen. Der Zweck der Tour besteht nicht darin, mit hoher Geschwindigkeit zu fahren oder möglichst viele Meilen zurückzulegen. Darüber hinaus umfasst das Gebiet, in dem wir operieren, ein Meeresschutzgebiet, in dem die Navigation verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften durchgeführt werden muss. Wir werden niemals die Sicherheit, eine verantwortungsvolle Navigation oder die Meeresumwelt gefährden, nur um schneller voranzukommen. Die Schwimmstopps wurden in Freiwassergebieten durchgeführt, wie von der Gruppe ausdrücklich gewünscht, und der Reiseplan wurde entsprechend angepasst. Wir möchten auch den Kommentar klären, dass Kapitän Alex "den größten Teil des gesamten Tages auf sein Handy geschaut hat." Dies spiegelt den Grund für die Nutzung des Telefons nicht korrekt wider. Alex überprüfte regelmäßig Wetter- und Seebedingungen über eine spezielle Wetter-App, was ein wichtiger Bestandteil des sicheren Bootsbetriebs ist. Darüber hinaus wünschten sich die Gäste selbst Bluetooth-Musik, und das Telefon wurde verwendet, um die gewünschte Musik während der Fahrt bereitzustellen. Zum Kommentar, dass Alex "sehr wenig Interaktion" mit der Gruppe hatte: Unser Ansatz ist es, den Gästen zu ermöglichen, sich zu entspannen und ihre Zeit an Bord zu genießen, während wir jederzeit verfügbar bleiben, wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Wir respektieren vollständig, dass die Gruppe möglicherweise andere Erwartungen hatte und dass sie persönlich das Erlebnis nicht als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis empfunden haben. Wir sind jedoch der Meinung, dass es wichtig ist, zukünftigen Gästen den richtigen Kontext zu geben: Dies war ein Yachterlebnis in einem geschützten Meeresgebiet, mit Schwimmstopps, die gemäß den Wünschen der Gruppe arrangiert wurden, und mit kontinuierlich überwachten Sicherheits- und Wetterbedingungen. Wir bleiben unserem Ziel verpflichtet, sichere, professionelle und entspannte Yachterlebnisse zu bieten und dabei das Meer und die für das Gebiet geltenden Vorschriften zu respektieren.
