SCHLIMMSTE Erfahrung überhaupt!

Wir haben diese Bootstour als Teil eines Junggesellinnenabschieds gebucht, auf den wir uns sehr gefreut hatten – und was einer der Höhepunkte unseres Wochenendes hätte sein sollen, wurde zu einem absolut widerlichen und inakzeptablen Erlebnis. Der Kapitän benahm sich extrem unangemessen und beleidigte eine der Frauen in unserer Gruppe mit einem rassistischen Schimpfwort. Dafür gibt es absolut keine Entschuldigung, besonders nicht von jemandem, der als Profi für die Sicherheit und das Wohlbefinden zahlender Gäste verantwortlich ist. Wir fühlten uns so unwohl und waren so aufgewühlt, dass wir die Tour vorzeitig abbrechen und das Boot auf halbem Weg verlassen mussten. Das allein sagt eigentlich alles. Wir haben nicht das bekommen, wofür wir bezahlt haben, denn das Verhalten des Kapitäns machte es uns unmöglich, uns auf dem Boot wohlzufühlen. Das hat vollständig ruiniert, was ein spaßiger und unvergesslicher Teil der Junggesellinnenfeier unserer Freundin hätte sein sollen. Stattdessen waren wir schockiert, wütend und unglaublich enttäuscht, dass ein Unternehmen jemanden, der es repräsentiert, Kunden so behandeln lässt. Wir fordern eine vollständige Rückerstattung. Es kann nicht erwartet werden, dass wir für eine Tour bezahlen, die wir im Grunde genommen wegen des beleidigenden und diskriminierenden Verhaltens des Kapitäns abbrechen mussten. Ich würde jedem dringend raten, gut zu überlegen, bevor man bei diesem Unternehmen bucht – es sei denn, sie können garantieren, dass ihre Gäste mit grundlegendem Respekt und Würde behandelt werden. Was unserer Gruppe passiert ist, war absolut inakzeptabel, und kein zahlender Kunde sollte jemals so etwas erleben müssen.