Bootsfahrt mit Catalina
Wir haben 3 Millionen bezahlt und waren nur 2 Stunden auf dem Boot, die Wellen dort sind der Wahnsinn.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid, dass der Tag nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten einige Punkte für unsere zukünftigen Passagiere klarstellen. Die Buchung umfasste ein privates 8-Stunden-Erlebnis mit geplantem Abfahrtszeitpunkt um 9:00 Uhr. An diesem Tag waren die Seebedingungen für die Passagierin nicht angenehm, weshalb sie sich entschied, nicht weiter nach Cabo San Juan zu fahren, und stattdessen an der Playa Cristal zu bleiben. Unser Kapitän und die Besatzung boten Alternativen an, um das Erlebnis fortzusetzen, darunter die Bahía Concha und Cinto, doch die Passagierin entschied sich, keine dieser Optionen wahrzunehmen und zur Marina zurückzukehren. Das Boot, der Kapitän und die Besatzung standen während der gesamten Buchungsdauer zur Verfügung und der Service wurde erbracht. Die vorzeitige Rückkehr erfolgte auf Wunsch der Passagierin, nachdem ihr verschiedene alternative Routen angeboten worden waren. Aus diesem Grund war eine Rückerstattung für die nicht genutzte Zeit leider nicht möglich. Für uns haben die Sicherheit und der Komfort unserer Passagiere stets höchste Priorität, und wir tun alles, um die Touren an die Bedingungen des Tages und die Vorlieben jeder Gruppe anzupassen. Wir bedauern, dass das Erlebnis bei dieser Gelegenheit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
