Tolle Tour nach Icacos und Palomino
Zunächst einmal: Wir hatten einen wunderbaren Tag. Kapitän Manu war hilfsbereit, entspannt und hat dafür gesorgt, dass wir einen tollen Tag hatten. Unsere Kinder hatten riesigen Spaß beim Schnorcheln vor Palomino und beim Spielen am wunderschönen Strand von Icacos. Wir konnten bei unserem 6-stündigen Ausflug an jedem Ort viel Zeit verbringen. Das Boot war in gutem Zustand, die Kinder liebten es, während der Fahrten oben zu sitzen, und es gab jede Menge Schnorchelausrüstung (wir hatten die Taucherbrilllen der Kinder mitgebracht). Ich muss sagen, dass wir ursprünglich eine Tour nach Culebra angefragt hatten und uns gesagt wurde, dass die Fahrt dorthin etwa eine Stunde dauern würde – natürlich je nach Wetterlage. Als wir an dem Morgen ankamen, meinte der Kapitän, dass es eine holprige 2-stündige Fahrt nach Culebra wäre, und empfahl stattdessen Palominos und Icacos. Das war in Ordnung, wir wussten, dass es wetterabhängig war, aber es war ein bisschen enttäuschend, und wir hatten das Gefühl, mehr bezahlt zu haben als für die Standardtour nach Icacos und Palomino. Nochmals: Wir hatten einen tollen Tag, aber das schien uns dennoch erwähnenswert.
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie den Tag mit uns verbracht haben – wir freuen uns wirklich sehr zu hören, dass Ihre Familie eine so tolle Zeit hatte und dass die Kinder das Schnorcheln und die Erkundung beider Inseln genossen haben! Wir möchten Ihre Enttäuschung bezüglich der Änderung des Reiseziels aufrichtig anerkennen. Ausflüge nach Culebra sind immer wetterabhängig, und am Tag Ihrer Charter machten die Seebedingungen eine deutlich längere und rauere Fahrt als erwartet erforderlich. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns stets höchste Priorität, weshalb Kapitän Manu eine alternative Route empfohlen hat. Um sicherzustellen, dass Ihr Erlebnis dennoch abwechslungsreich und unvergesslich war, haben wir den Reiseplan angepasst und sowohl Icacos als auch Palomino einbezogen – zwei wunderschöne Ziele –, damit Sie mehr Zeit im Wasser und am Strand verbringen konnten, anstatt einen erheblichen Teil Ihres Ausflugs bei unruhiger See zu verbringen. Wir schätzen Ihr Verständnis wirklich sehr, und Ihr Feedback ist für uns wertvoll, während wir die Kommunikation rund um solche Möglichkeiten weiter verbessern. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie trotz der Änderung einen schönen Tag mit uns hatten! Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – hoffentlich für jenen Culebra-Törn unter perfekten Bedingungen.
