Grobe Schnitzer bei den einfachen Dingen

Zunächst möchte ich klarstellen, dass diese Bewertung sich keineswegs gegen Kapitän Luis und seine Assistentin, Kapitänin Rebeca, richtet. Die beiden waren wunderbar -- freundlich, aufmerksam, respektvoll und zuvorkommend. Ich bin beiden sehr dankbar und froh, dass sie unsere Besatzung waren. Insgesamt war ich von diesem Trip ziemlich enttäuscht. Ich habe insgesamt rund 2.700 $ ausgegeben (ohne die 100 $ Trinkgeld, die ich beiden Besatzungsmitgliedern gegeben habe), um einen Nachmittag zu gestalten, an dem ich die gesamte Familie meiner Frau zusammenbringen konnte -- Schwestern, Brüder, Cousins, Eltern usw. Insgesamt waren wir 11 Personen an Bord, und ich muss sagen, dass der Tag insgesamt wunderschön und unvergesslich war. Er war wunderschön und unvergesslich wegen der seltenen Gelegenheit, dass wir alle zusammenkommen und etwas Besonderes unternehmen -- nicht unbedingt wegen der Details des Trips. Hier sind meine Gründe, warum ich den Trip so schlecht mit 2 Sternen bewertet habe. Normalerweise bin ich ziemlich nachsichtig, aber bei 2.700 $ hatte ich erwartet, dass die kleinen Dinge deutlich besser sind. 1) Das erste Problem ist allerdings keine "Kleinigkeit". Ich habe 10 % im Voraus als Anzahlung geleistet. Alles gut, kein Problem. Sobald unser Trip um 10:30 Uhr begann, erhielt ich mehrere SMS auf mein Handy (auf die ich nicht geachtet habe, weil ich -- na ja -- auf einem Ausflug mit meiner Familie war und nicht an diesen blöden Geräten kleben wollte). Weil ich nicht auf mein Handy gestarrt habe, während wir mit dem Boot nach Icacos unterwegs waren, bekam der Kapitän gegen 11 Uhr einen Anruf und reichte mir das Telefon -- es war der Typ, mit dem ich am Tag zuvor die Tripdetails besprochen hatte. Er teilte mir mit, dass sie jetzt sofort die Zahlung des verbleibenden Restbetrags von ca. 2.400 $ erwarten. Sie wollten "das restliche Geld, bevor der Trip endet" (geplantes Ende 16:30 Uhr), aber er wollte das Geld "sofort". Ich habe damals kein großes Aufheben darum gemacht und nachgegeben, um keine Szene zu verursachen. Aufgrund einiger Probleme mit der elektronischen Zahlung hat es mich etwa 45 Minuten gekostet, die Zahlung abzuwickeln, und ich habe ihm gegen Mittag wie gewünscht 2.410 $ überwiesen. Es war unglaublich frustrierend, wegen des Restbetrags belästigt und genervt zu werden, WÄHREND ICH AUF DEM TRIP MIT MEINER FAMILIE WAR. Ich habe fast eine ganze Stunde damit verschwendet, mit meinem blöden Handy herumzuhantieren, um diesen Typen zufriedenzustellen, anstatt bei meiner Familie zu sein -- was ja der eigentliche Sinn war, wofür ich bezahlt hatte. Warum um alles in der Welt würde irgendjemand es für angemessen halten, jemanden mitten auf einem Trip zu belästigen, der dazu gedacht war, gemeinsame Zeit und Erinnerungen zu schaffen? Obwohl ich den Tag in guter Erinnerung behalte, werde ich sofort wieder frustriert, wenn ich daran denke, wie dieser Mensch mich immer wieder gedrängt hat, "jetzt zu zahlen" -- gleich zu Beginn des Trips. Ich war mitten auf dem Meer, auf einer wunderschönen Insel vor der Küste Puerto Ricos, und ich war gezwungen, wegen etwas an meinem blöden Handy zu hängen, das eindeutig hätte warten können, bis wir wieder an Land waren. Dieses Verhalten hat mich zutiefst enttäuscht und ist der Hauptgrund, warum ich nur 2 Sterne vergebe. Hätte man mir auch nur ein Mindestmaß an Respekt in Bezug auf die Zahlungsmodalitäten entgegengebracht, hätte ich eine 3-4-Sterne-Bewertung hinterlassen -- aber das hat mich wirklich geärgert und den Trip insgesamt für mich verdorben. 2) Essen: Das inbegriffene Essen war sehr einfach. Wir waren 11 Personen und hatten einen einzigen Teller Obst sowie winzige Truthahn-Käse-Sandwiches aus dem billigsten Material -- weniger Sandwiches als Personen. Ich empfehle, eigenes Essen mitzubringen, wenn man etwas Vernünftiges essen möchte. 3) BBQ-"Upgrade"-Option: Da ich wusste, dass das inbegriffene Essen wahrscheinlich nicht ausreichen oder von höherer Qualität sein würde, bat ich den Herrn, der den Trip koordinierte, ein BBQ mit Hähnchenspießen, Churrasco, Reis und Bohnen auf Puerto-Rico-Art usw. für 250 $ "dazuzubuchen". Ich habe ihm keine detaillierte Liste mit meinen Wünschen geschickt, da ich das ehrlich gesagt nicht als meine Aufgabe ansah -- am Ende bekamen wir im Wesentlichen ein paar Hähnchenspieße mit einer billigen Kraft-Erdnussmarinade, alles auf dem "BBQ" zubereitet, auch bekannt als "Küchenherd". Ein BBQ-Grill war nicht vorhanden. Wir bekamen einfach in der Pfanne gebratene Hähnchenspieße mit einer Flasche Kraft-Marinade. Das war höchstens Essen für 25 $, für das wir 250 $ bezahlt haben. Sie haben kein Churrasco (rotes Fleisch) mitgebracht, obwohl ich mehrfach danach gefragt hatte. Insgesamt war das eine totale Enttäuschung. Ich habe 250 $ für etwas bezahlt, für das ich höchstens 50 $ hätte zahlen sollen. 4) Das Boot ankerte 30 Meter vom Ufer entfernt. Es war den ganzen Tag lästig, kleine Kinder zum Strand und zurück zu bringen. Das hat meine Bewertung zwar nicht wirklich beeinflusst, aber ich dachte, die Öffentlichkeit sollte es wissen. Insgesamt waren die Punkte 1-3 oben der Grund für meine schlechte Bewertung, hinzu kommt, dass die Kabinen an Bord nicht nutzbar waren -- eine wegen Schimmelgeruchs, die andere wegen darin gelagertem Equipment (keine der beiden konnte für den Mittagsschlaf der Kinder genutzt werden). Für 2.700 $ hatte ich erwartet, dass das Grundlegende abgedeckt ist, ohne nur das absolute Minimum zu erfüllen, und dass ich nicht gleich zu Beginn meines Trips wegen der Zahlung belästigt werde -- was mich fast eine Stunde lang ans Handy gefesselt hat, obwohl ich eigentlich abschalten sollte. Es fühlte sich wie ein aggressiver Griff ins Portemonnaie gleich zu Beginn meines Trips an, und das hat meine Stimmung den ganzen Tag beeinflusst. Außerdem lagen Müll und leere Bierflaschen vom Trip des Vortages an Bord -- das Boot war offensichtlich nicht gereinigt worden.