Cruz'n AMI

Bewertung

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  Amy Szwajkowski

  

  Chicago, IL, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2025

  1.7

  Verifiziert

  VORSICHT KÄUFER – denen ist es egal und sie reagieren nicht!

  4 Hour – CRUZ'N Sunset am Dezember 29, 2025 • 6 Erwachsene

  Wir haben im Voraus einen 4-stündigen Charter gebucht und Angelausrüstung für den Ausflug angefragt, da im Angebot stand, dass Angelausrüstung als Option verfügbar sei. Wir haben dieses Boot wegen der vielfältigen Möglichkeiten für den 4-Stunden-Charter ausgewählt. Wir haben jedoch mehrere Nachrichten geschickt und nie eine Antwort erhalten – weder über die App noch direkt per Telefon. Am Tag des Ausflugs tauchten sie OHNE Angelausrüstung auf und zeigten keinerlei Interesse daran, die Situation zu bereinigen. Der Kapitän sagte, er könne nichts tun. Der eigentliche Kapitän am Tag des Charters war freundlich und es war nicht seine Schuld, dass das Unternehmen so schlecht organisiert ist. Das Boot selbst war abgenutzt, mit Rissen in den Sitzen, und als wir fragten, ob man den Sonnenschutz aufstellen könnte, meinte der Kapitän, er glaube nicht, dass er funktioniere. Wir haben viel Geld bezahlt, und nachdem wir die anderen Charterboote auf dem Wasser gesehen haben, wissen wir, dass wir mit JEDER anderen verfügbaren Option besser dran gewesen wären.

  Übersetzt von KI:

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  Danielle Mahon

  

  Ohio, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2026

  1.0

  Verifiziert

  Mietet dieses Boot NICHT

  4 hr – Sandbar and Dolphin (PM) am Februar 27, 2026 • 10 Erwachsene • 4 Kinder

  Ich habe das für meine Familie und meine Eltern gebucht, um eine Sandbank- und Delphin-Tour zu machen. Das Boot kam eine Stunde zu spät am Steg an. Der Bootsfahrer, der mit uns auf dem Parkplatz gewartet hat, war pünktlich und nett, das war wenigstens etwas Positives... der Eigentümer des Bootes hat uns immer wieder vertröstet: 10 Minuten, noch 10 Minuten... und dann verging eine ganze Stunde. Als das Boot dann endlich auftauchte, war es in einem erbärmlichen Zustand, als wäre es die ganze Saison ungeschützt draußen gestanden... Aufgerissene Polster an allen Nähten mit freiliegendem Schaumstoff Fleckiges Leder Fleckige und dreckige Böden mit losen Blättern und Hubschraubersamens überall Sie hatten nicht mal ein funktionierendes Radio für Musik, bis es in den letzten 15 Minuten endlich funktionierte. Nachdem wir eine Stunde zu spät gestartet sind, das Boot in diesem Zustand war und wir 2 Stunden in der Stille saßen... haben wir sie gebeten, uns einfach zurückzubringen. Boat Booker sagte, der Eigentümer hätte 200 $ von den berechneten 942 $ angeboten... wir sagten, sie sollten mindestens die Hälfte erstatten. Und wir haben bis heute keinen einzigen Cent erhalten... sie haben uns komplett ignoriert. Das ist ein Angelpontonboot, das sie als "Kreuzfahrt" verkaufen wollen, um Geld zu machen – das ist ein Betrug für 1.000 $. Aktualisiert die Bootsfotos, um den wahren Zustand eures Bootes zu zeigen, stellt Leute ein, die pünktlich erscheinen können, kauft eine Bluetooth-Box, damit die Leute nicht in der Stille sitzen, und seid einfach erreichbar. Das war eine Menge Geld für so eine schlechte Erfahrung – erspart euch den Ärger und bucht jemand anderen. Wirklich jeden anderen.

  Übersetzt von KI:

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  Antwort vom Kapitän

  März 1, 2026

  Hallo Danielle, Ich möchte mich persönlich für Ihre Erfahrung entschuldigen. Eine Stunde zu spät zu erscheinen und ein Boot zu präsentieren, das nicht den Erwartungen entsprach, entspricht nicht unserem eigenen Anspruch. Es gibt keine Entschuldigung dafür, wie sich dieser Tag entwickelt hat, und ich übernehme die Verantwortung dafür. Wir gehen den Zustand des Bootes und die internen Planungsprobleme sofort an, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Ich schätze es, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Enttäuschung, die Ihnen und Ihrer Familie entstanden ist. — David Buchek

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  Jamario Worthy

  

  Florida, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2025

  3.0

  Verifiziert

  2-stündige Charter. Kein Spaß

  2 Hour – CRUZ'N Sandbar & Fun am Juli 27, 2025 • 2 Erwachsene

  Wir hatten einen 2-stündigen Charter geplant, bei dem wir uns auf einer Sandbank entspannen und in der zweiten Hälfte die wunderschönen Häuser am Wasser besichtigen wollten. Ein perfekter, entspannter Tag auf dem Wasser. Nun, es lief sofort nicht wie geplant. Unsere Abholzeit war 10 Uhr. Um 10:10 Uhr war weit und breit kein Boot, kein Anruf oder keine Nachricht von der Firma. Also rief ich an und hinterließ eine Nachricht. Kapitän Alex rief mich zurück und sagte, sein Chef habe ihm den falschen Ort mitgeteilt und er werde in etwa 25 Minuten bei uns sein. Er kam schließlich um 10:40 Uhr an und betonte erneut, dass sein Chef ihn zum falschen Ort geschickt hatte und dass es ihm nichts ausmache, mit Vollgas zu fahren und jede Menge Sprit zu verbrauchen, weil es die Schuld seines Chefs sei. Und dass sein Chef die Spritkosten selbst tragen könne. Als Unternehmer selbst fand ich das keine angemessene Reaktion gegenüber Kunden, nachdem man 40 Minuten zu spät aufgetaucht war. Eine Entschuldigung wäre ausreichend gewesen. Jedenfalls gingen wir auf unseren Charter und starteten wie geplant. Sandbank und dann die Hausbesichtigung. Dann fragte er uns mitten in der Tour, ob wir damit einverstanden wären, zu einem Angelgeschäft 5 Meilen entfernt zu fahren, weil er danach einen Angelcharter hat und Garnelen braucht. Ich war etwas zögerlich, weil das unsere Zeit verkürzen würde, aber er spürte das Zögern und sagte, es sei eine wunderschöne Panoramafahrt. Wir stimmten zu. Und es stellte sich als sehr erschreckend heraus. Das Wasser war an dem Tag ziemlich rau und er entschied sich, sehr schnell zum Angelgeschäft zu fahren. Das Boot knallte auf und ab durch die Wellen und wir saßen vorne und hielten uns mit aller Kraft fest. Gott sei Dank gab es eine Langsamfahrzone näher am Angelgeschäft, denn es war wirklich beängstigend. Als wir vom Angelgeschäft wieder ins Boot stiegen, bat ich ihn, auf dem Rückweg deutlich langsamer zu fahren. Er kam dem freundlicherweise nach. Auf dem Rückweg sahen wir Delfine, was ziemlich cool war. Er verfolgte sie ein paar Minuten lang, damit wir Videos machen konnten. Als wir wieder am Auto ankamen, waren wir so froh, von diesem Boot runter zu sein. Es war nicht das entspannende Erlebnis, das wir erwartet hatten. Und jetzt zum schlimmsten Teil. Am nächsten Morgen wachte ich auf und fand eine Textnachricht, die um 22 Uhr von Kapitän Alex geschickt worden war, in der er schrieb, dass er kein Trinkgeld erhalten habe. Erstens: äußerst unprofessionell und unangenehm. Zweitens hatten wir an diesem Tag noch andere Dinge geplant, die zu bestimmten Zeiten beginnen sollten, und mussten diese absagen oder verschieben, weil wir später als erwartet vom Charter zurückkamen. Außerdem haben wir dieses 300-Dollar-Erlebnis nicht genossen.

  Übersetzt von KI:

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  Terrah Book

  

  Iowa, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2025

  4.0

  Verifiziert

  Bootsfahrt mit David

  2 Hour – CRUZ'N Sandbar & Fun am April 20, 2025 • 2 Erwachsene

  Übersetzt von KI:

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  Glenda Forde

  

  New York, Vereinigte Staaten

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  Mitglied seit 2025

  3.0

  Verifiziert

  Wegen Regen ausgefallen

  2 Hour – CRUZ'N Sandbar & Fun am Mai 31, 2025 • 7 Erwachsene

  Schade, dass wir nicht rausfahren konnten. Das Wetter war schlecht (Regen & aufgewühltes Wasser) und wir wollten unser Sicherheitsrisiko nicht eingehen. Kpt. Alex wollte trotzdem fahren, aber nach einem Blick auf die aktuellen Bedingungen haben wir uns dagegen entschieden. Es wurde weder eine vollständige/teilweise Rückerstattung noch ein Guthaben angeboten, also haben wir die Kosten selbst getragen.

  Übersetzt von KI:

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  Antwort vom Kapitän

  Juni 25, 2025

  Die Entscheidung bei schlechtem Wetter liegt beim Kapitän, und er hat sein Bestes versucht, Sie alle hinauszubringen. Als Sie sich jedoch geweigert haben auszufahren, obwohl es keine Anzeichen von Regen oder Blitz gab, entwickelte sich der Nachmittag zu einem wunderschönen Erlebnis. Der Kapitän hat Ihnen mehrmals angeboten, Sie alle hinauszubringen, aber Sie alle waren nicht bereit mitzufahren.